真是糟糕的一天,什么都没有做,就是等着修花洒的师傅,可是等了一天都没有来,而且还是昨天在物业大厅填写了保修单,交了费用,并且约好的时候。
原本约好今天早上11点前来修理,快到时间了,打电话问物业,物业联系了维修的师傅,维修师傅打来电话说,他们维修组共三个人,其中两个人阳了,只有他一个人,忙不过来,只能下午来修。
没办法,只好等下午了,就没有去练车,一等就是一下午,中间给维修师傅打了好多个电话,都打不通,打物业的电话,也就是接了个电话,没有任何作用。
直到快5点了,眼看着物业要下班了,实在等不住了,就不停地打物业的电话,终于有人在电话里能回应一下了,第一次打电话,接电话的人员表示那个原本要维修的工作人员并不是他们公司的,她去核实一下。
过了好几分钟,继续打电话,这次大约又换了一个工作人员,她了解了事情后,表示原本来维修的人也阳了,但是他把维修条拿走了,其他人没办法再接这个任务了。实在理解不了这种, 就和她然了几句,对方换了个人接电话,显然是领导,直接表示三个维修师傅都阳了,今天没有维修师傅了,明天再看。
两个人说法都不一致,听第一个接电话的意思,应该还有维修师傅,只是他没有维修条,无法来维修,这应该是他们工作的流程。
挂了电话,想起上次培训时,领导讲到话术不一致这个问题,很容易引起别人的不信任和怀疑。今天这两个物业的工作人员,明显就是话术不一致,还有前面那些应付的,让人真的很无语。
在面对物业时,相信大部分人都要敬畏他们三分,尤其是当前这个时期,也很理解他们,但他们的工作态度,真让人生气。
网友评论