门店营业额与客流量息息相关,企业要想维持持续发展,就得在在获客维护上下功夫,只有客源质量、数量有了保证,门店才能维持稳定的利益收入,为进一步的发展提供有力的支持。
为了更好地管理客户,筛选优质客户群体,商家纷纷实行会员制,与顾客确立消费契约,客户承诺用“大量”换取“低价”,商家用“优惠”换取“复购”。以此来实现双方共赢,最终帮助商家在行业竞争中,吸引更多潜在消费者到店,抢占更多有限客源。
会员制的施行,在于给优质顾客提供区别于普通顾客的尊贵会员身份,以及更多的会员权益,包含会员折扣、会员积分、会员服务等等,以此来满足当下消费者对消费体验升级的需求,进而培养会员消费依赖性,提高会员粘性,有效留存客户,提升消费频次。同时,利用会员自发的口碑宣传以及转介绍会员推荐,吸引更多意向顾客进店,节约店铺宣传成本,有效获客。
会员制包含了会员管理以及会员营销两大组成部分,通过免费会员管理系统完善会员管理,搭建完整的会员体系,设置会员等级,自定义不同等级会员的优惠规则、积分规则以及升降级规则,让顾客能够直观地感受到优惠力度。同时系统全面的数据管理分析能力,能够给每一个到店消费的会员建议单独的数据库,并生成数据报表供商家浏览分析会员属性,从而制定针对性的个性化营销策略以及产品推荐,极大地提升会员消费体验。
免费会员管理系统包含了丰富的主流营销工具,商家登陆后台,能够轻松且高效地完成优惠活动、充值活动、积分营销、电子优惠券、短信营销以及微信会员卡等设置,帮助门店搭建线上+线下的双向营销渠道,借助微信会员卡,将线下会员引流到线上,满足会员线上购物、微信预约以及在线充值查询余额、积分兑换等需求。同时,微信会员卡依托于微信公众号,能够吸引线上粉丝用户自助注册门店会员,获取微信庞大的用户流量,帮助门店开拓新的拓客渠道,解决客源困扰,轻松应对竞争压力!
营销制胜的市场环境,商家需要认清现状,摒弃传统的“酒香不怕巷子深”的经营理念,在提升产品质量的同时,利用好会员制,做好会员管理维护,并通过一系列的精准营销、个性化营销活动,吸引更多消费者的关注,来培养经营一批高粘性、高忠诚度的优质会员,为门店经营发展提供稳定、持续的业绩支持。
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