加大对网络借贷平台的监督管理是对国家、企业、个人有益处的,当然,规范这个行业的发展是每个网络借贷平台的责任,当然包括慧融财富。规范,对于慧融财富来讲,可谓是其生命。在政府监管过程中,规范一直是被强调的。无论是资金规范、流程规范,还是业务规范都是为了确保整个行业的有序发展。对于监督管理部门来说,会从资金流向、股东信息和资金运作模式来进行全面地监督管理。慧融财富积极响应政府监督管理部门的号召,始终把对资金的监管放在第一位。从目前的行业发展来看,政府对行业的监管也主要是把注意力放在资金上,政府监督管理部门从平台的管理、银行间的合作为角度切入,深化网络借贷平台的监管。
慧融财富能够一直稳健发展,就是在满足国家政府监管部门的基本要求外,还一直自我加压,努力成为顾客身边的智慧理财专家。有很多和慧融财富合作过的客户,他们一直对慧融财富的印象特别好。通过这些客户介绍,又带来了更多的客户,正是靠着这些客户,慧融财富才一步一步地走到了现在。这就是口口相传带来的基本效应。为什么慧融财富能够产生这样的效应呢?主要还是慧融财富的聚焦点放在了放款后的日常合作管理。
慧融财富要求平台的每一个客户经理都要做到三必访:第一,放款后的第一个月必须联系沟通。当然,这个联系沟通可能不是面对面的沟通,但必须及时到位。因为这样是对慧融财富顾客的基本尊重,能够在第一时间拉近与顾客的距离,让客户感受到慧融财富感受到贴心服务;第二,遇到收款困难时必须及时提前介入,进行沟通交流。提前介入非常重要,因为慧融财富要做到第一时间与客户共同面对资金周转的困难,想办法去克服困难。市面上有很多平台,只是关注放款管理,但具体怎样管理,是否从客户的角度去分析难点,可能有许多平台根本做不到;第三,收款结束后要第一时间与客户沟通联系,以加大进一步合作。这一点非常重要。慧融财富根本不想去做一锤子的买卖,慧融财富的定位是永久的、智慧的财富专家。为此,慧融财富专门建立了研究团队,专门去研究、制定后续客户关系的维护方案。这个客户关系的维护方案,是切实可行的,而且是长久的执行。慧融财富对这个研究团队,设立专门绩效考核奖金,积累他们深挖客户需求,抓住客户资金需求的痛点,与客户建立长久的合作关系。
慧融财富,一直追求的定位是智慧理财专家。这个是与传统金融机构不同的地方。慧融财富深挖客户的真正需求,做真正的个人、企业的融资专家。在这个道路上,慧融财富比其他金融机构付出了更多的精力和心血,使得慧融财富真正能够汇集智慧,融合智慧,做整个网络借贷平台的真正典范的企业。
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