复盘这个词,在我眼前,耳边出现的频率非常高,因此,买了这本书。
一个名叫"复盘"的小工具粗略翻了一下目录,从概念到方法再到习惯养成和推广,逻辑清晰,我喜欢。
翻开之后我发现,其中很多内容指向的是团队中或团队间的事件的复盘,组织方式等等。那么对于我,这个普通人,这本书的应用价值在哪?
其实个人的复盘跟反思有点像,但是复盘更加清晰地指向:过去,自身,学习这三方面。即:过去在自己身上发生的事件,通过分析目标达成度,分析其中的成功或失败之处的底层原因是什么,总结出对将来有帮助的方法策略,从而加速自身的成长。
案例:
职业:幼儿教师
事件:与家长的纠纷
一个原本对老师非常尊重,非常客气的家长。在半年之间,不明缘由地对该老师不搭理,不沟通,还扬言要去找学校领导理论。
结果:该教师采取行动,至今该家长重新回归最初的尊重友好的态度。
最后的结果圆满了,问题解决了。那么从中提取的经验是什么?对今后的家长工作有什么帮助?
开放的思想(接受来自家长的满意或不满意的各种态度和言语)
服务的心态(孩子还小,他们是弱势当,因此这一行,对于家长这一块工作,就是服务的心态)
主动沟通的能力(他不找我,我得找他,不然问题和隔阂永远无法消失,事情只会越演越烈)
运用互惠原则(时候给孩子一些肯定,更多关心照顾或是送一个孩子喜欢的小礼物)这些都是解决问题的关键所在。
将来在家长工作中,需要注意些什么才能避免同样的情况发生?将以上策略提前做好,而不是等问题出现了再去做。
那么,如何将复盘养成习惯,让自己从中获益呢?
其实自我的复盘随时随地都可以进行,只要是觉得有价值的,与平时不同的事件,都可以去复盘,但要及时哦。
1.通过一些做法,创造一些暗示。
比如将日历贴在墙上,看看自己复盘的完成情况,将习惯可视化,给自己积极的暗示,更有助于习惯的养成。
2.强化对复盘的奖赏。
大脑习惯奖赏,就像我们喜欢下订单收快递的感觉一样:喜欢收礼物的感觉。因此给自己一些适时的奖赏,大脑会更加热衷于习惯的执行和养成。
3.将奖赏和内心渴求联系起来。
在复盘之后,给自己一个奖励吧,这个奖励,可物质可精神。或许有时候小小的进步,旁人的肯定都是一种奖励。而这种奖励,可以用来与成长过程中遇到的困难相抗衡,给予自己更多的信心。
4.充分利用团队的力量。
生在了一个好时代,我们可以通过加入社团来帮助我们养成一个习惯。如果是复盘团队中的事件,那这更加能用团队的力量养成复盘的习惯。
希望这个小工具对你有用。
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