在工作中，你是否碰到这种情况：每次轮到你发言的时候，总是感觉头脑一团糟，思考半天却无话可说？别急，我们先来看看小王给领导的汇报：
领导，我刚才和几位主管沟通了开会的事情，大体情况是这样的：王经理明天下午4点钟无法参加会议，其他时间都可以。王主管需要明天很晚才能回来，预计他后天上午才可以参加会议，不过会议室明天还在装修，需要等到星期五才能使用。所以我们把时间定在周五上午11点钟，可能更加合适，但是这样杨经理就没法参会了，他下午3点才能回到会场。
看完这个汇报，请问你们作何感想？没错，一个字——乱。小王汇报了很多信息，但听的人完全是一头雾水，杂乱无章的信息堆砌对于他人来说不具备任何说服力，必须要有一定的结构，人的大脑才能够有效的接收，这与演讲者本身的能力息息相关，这项能力就是结构化思考与表达的能力。
结构化的思考与表达涉及到工作生活的方方面面，其核心理念来自于经典书籍《金字塔原理》，本书讲的是，在总结与表达的时候，一个人所有的观点与给出的例子之间必须构成严谨的逻辑体系，序言、中心思想、观点、实例，它们组合起来就像一棵向下生长的树，纵向结构上每一组的观点必须是其下一层次观点的概括，横向结构上，每组中的各个观点或不重叠，且有一定的逻辑顺序。横向纵向所有内容组合起来的形状像一座金字塔，这种思考表达方法被称为金字塔原理。
结合此原理，要做到结构化思考，需要把握四大原则“论、证、类、比”。
1.「论」结论先行，先说完结果，再说过程
2.「证」以下证上，下面的数据必须证明上面的观点
3.「类」归类分组，类别之间彼此不交叉，不重复
4.「比」恰当分组，小组之间必须存在一定的逻辑关系
下面来详细看一看几位学习演讲大师关于这一话题的独家心得。我们分别从“有效说服、整合碎片信息、使用表达工具”三个方面展开。
一，整合碎片信息
对于工作生活中的大量碎片化信息，如果想要把它们整合成观点，需要进行总结归纳，具体的操作步骤如下：
1.收集与主题相关的信息。
2.对信息进行分类，分类既可以自主分类，也可以调用前人的著名思考模型，比如SWOT模型、PEST模型、波特五力模型、营销4P、WOOP法则、4P决策、GROW模型等。
3.对各类别的信息进行总结与概括，把零碎的要点概括成结论。
这样整理下来的每一个结论都有对应的信息作为支撑，得到的观点也就有理有据，具有充足的说服力。
附：MECE法则
这是《金字塔原理》的作者提出的一个思考分类的工具，意思是相互独立，完全穷尽，也常被称为不重叠，不遗漏。
运用该法则时，有三个要点需要注意：
1.谨记分解目的。将整层结构分解成要素时，要牢记分解目的，依照目的来找到最佳的分解角度。
2.避免类别之间层次混淆。
3.可借鉴或引用已有的经典模型。
二，有效说服
为什么有的人演讲汇报总能引来阵阵掌声，让大家心悦诚服？而有的人讲话时，周围的人却昏昏欲睡？
后者听众的反应截然不同，至少说明两点：
a.发言者讲话不足够吸引人。
b.发言者讲的内容无法令人信服。
要想在吸引注意力的同时有效说服对方，可以运用结构思考力中的方法——自上而下，疑问回答式搭建金字塔结构（也被称为由上往下的自问自答），即根据主题预测问题，提前准备好答案，逐步搭建金字塔结构。具体可以分三步实施：
1.把有观点的结论作为主题，且主题必须根据目的来进行设定。比如目标是让老板认同项目改革，促进业绩提升，那么主题就应该是“改革创新，提升业绩”，而不应该是“改革成果汇报”，即不能是“为什么XXX”，应该是“XXX能产生XXX的好效果”，只有结论才能回答他人的疑问，只有结论才能引发下一个层级新的论证。
2.设想问题。分两小步：
a.从对方的角度出发进行提问，站在对方的角度去自问自答。通过假装自己是听众的方式预测听到 消息之后会关心什么问题。
b.通过5W2H（what，why，when，where，who，how，how much）或者2W1H（why,what,how） 确保问题被全面覆盖。
3.提前准备出答案。将对方可能关心的问题答案回答一遍并直接给出解决办法，以此打消对方的疑虑。
依照这种模式自上而下进行自问自答，因为内容是对方关心的问题，所以能保证有吸引力；因为对方关心的问题已经被解答过，因此答案有说服力。两者双管齐下便可以达到足够的说服效果。
除此之外，配合以往文章提到的“刻意练习”效果会更好。随时随地、有意识的不断练习讲话的模式：开会时可以想会前、会中、会后；周会、季度会、年度会，不断练习与积累直到遇到类似话题，自己能够自动输出语言表达框架为止，练习可以分阶段进行，第一阶段，用套路写邮件一个月，第二阶段，开会时用套路发言两个月，同时保持邮件练习，第三阶段，用套路进行一对一回答问题三个月。
三，结构化表达工具——SCQA架构
该架构是由金字塔原理作者提出，广泛适用于演讲汇报写作等多项领域。具体含义为：A -answer S-situation Q-question C-conflication ，该结构有ASC、CSA、QSCA多种变体。
比如，在向老板汇报销售激励制度，打算从提成制改为奖金制的时候，可采用：
1.开门见山式（ASC）：答案-背景-冲突
a.老板，今天汇报的是关于把公司销售经理制度从提成制改为奖金制的提议。（直接抛出答案）
b.公司创始以来一直使用提成制。它是主流三大激励机制—提成、奖金、分红中的一种，适用于不 同场景。（交待背景信息）
c.但在公司业务迅猛发展的这种背景下，造成了很多不公平。比如成熟市场与新市场的员工的对 比，虽然有的员工拿到大笔提成，但总体来说公司仍在亏损。（交待冲突）
2.突出忧虑式—CSA冲突-背景-答案
这种方式关键在于强调冲突，引导听众的忧虑，激发对背景的关注和对答案的兴趣。
3.突出信心式—QSCA问题-背景-冲突-答案
按此顺序，可以强调主体在有矛盾的情况下面，仍准备作出改变，可以给听众以足够的信心。
不同的表达方式与排序会造成不同的效果，可以根据需要进行选择。
以上结构化思考与表达的一些干货技巧，也许有的伙伴会觉得它们记忆起来比较困难，其实大可不必，想掌握结构化思考与表达，我们需要在实践中运用，在实例中去加以理解，纸上得来终觉浅，现在开始动手动脑实践一下吧。
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