从众是因为相信其他人对一个模糊情境的解释比自己的解释更正确,而且可以帮助我们选择一个恰当的行为方式。基于信息影响而产生的从众倾向依赖于情境的两个维度:①人们认为群体掌握的信息程度;②人们对自己独立判断的信心如何。
人们越相信群体的信息,越重视群体的观点,就越容易与群体保持一致。而刺激越模棱两可、任务越困难,人们对自己的判断越易失去信心,越容易从众于群体判断。个人接受的信息化社会影响是真从众,有些公开顺从是权宜的顺从。
当从众来源于信息影响时(人们确信群体成员是正确的),人们通常在改变行为的同时也改变了自己的观念。因此,行为改变了人们的观念或人们对情境的解释,因此使得人们的行为方式从众于群体的行为方式。
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