2021年，对我来说是一个不平凡的一年。
中国区，一个崭新的平台，它拥有如此多的品牌、上万家门店，它是我从未遇见过的巨大发展空间。在这样的一个平台上工作，我该如何去抓住关键点，找准工作切口，开展培训工作，这是我面临的第一要务。
在前期的工作调研发现，由于组织的变革，原本的人才培养体系已被打破，且现存门店的训练体系运营起来事务性工作比较多，管理人员需要完成的paperwork特别的繁重，训练内容的调整灵活性低，训练过程也缺乏监督和管控。因此，在组织快速发展背景下，我们需要重建起一套行之有效、灵活便捷、可追踪的酒店人才培养工具以及运营的体系。
业务突破
首先，创建“享学堂”OJT项目代替纸质训练手册，通过岗位学习路径，实现学员线上学习、导师同步辅导、负责人线上追踪进度，使得人才成长全路径清晰可见。
其次，协同品牌整合学习内容和带教任务。从品牌输出标准角度考虑，与品牌培训对接人建立紧密合作关系，由品牌提供、确认学习相关的内容和任务，确保准确和鲜活。
随后，联动总部和区域HRBP试点，区域运营。通过试点和复盘，让作为使用方的区域看到项目带来的人才培养变化，获得总部和区域对于项目的价值认同；通过对于区域运营人员的项目赋能，交付区域运营项目，项目得以快速的应用。
成果与效率
创建岗位学习路径的品牌，包括维也纳国际&凯里亚德、简约事业部、康铂、地中海、丽怡等，创建学习路径26条，涉及主管、经理、副总，储备店长岗位，初步构成了酒店里人才梯队的培养工具体系。
其中，维也纳国际&凯里亚德储备店总30天和副总在岗实践项目，2021年参与人数分别达到为400+、200+。项目注重提高储备店总上任前的工作准备度，从而提升品牌店总输出质量。
简约蓄水池项目，旨在助力品牌复兴，提升在岗关键岗位的人才质量，促进人员良性流动。项目于2021年2月创建完成，参与人数100+。
康铂、地中海以及丽怡品牌的18条梯队学习路径从八月底启动、试点、复盘、更新，短短的3个月时间完成整个创建过程，并于2021年交付区域使用，将陆续投入酒店人才培养工作当中去。
2022年工作期许
将以此为基础，结合酒店岗位地图功能，完善、优优酒店人才梯队的学习路径，同步开启项目导师的鉴定和认证工作，进一步提升人才培育质量和效率，构建酒店人才梯队的培养全景图。
网友评论