刚来这个实习点的时候我就在网上下单了一个窗帘，想着围起来有一个属于自己的空间方便后期学习和休息。
后来又陆陆续续在网上买了很多生活用品，大多是两三天就送到了，慢慢的我就忘记这个老早之前下单的窗帘了，连带着还有两件小东西。
可当我最后一件两天前的傍晚激情下单的东西都拿到了手上它还是没动静时我终于忍不住了，当时那个快递已经在快递点躺了五天没有动地方。
估计放在心急的顾客那里三天就要开始各种打电话催了，我也比较佛系，毕竟实习还没开始我也没那么着急用这个床帘。
但一直不到也不是个事儿，是弄丢了还是怎样我总得知道原因吧！
于是我查到快递点的客服电话打了过去。
一个，忙线中……
两个，忙线中……
三个，一就是在忙线中……
那时心里就有种不好的预感，过了一会我又打了一个这回接起来了，我跟他说了我的快递单号，他也帮我查了然后解释那个网点出了点故障但是会尽快为我派送，我想着人家态度也蛮不错的既然都这么说了那我就乖乖等着呗。
结果我等到的是隔了一天快递仍旧在那个网点没有动地方，那这种情况我肯定还是要打电话过去问问到底是怎么个情况嘛！你不能说一句网点异常就不管不顾了呀！
又是打了好几个电话依旧在忙线中，这次接电话的是个女生。
“你好！请问我的快递前天说要给我配送怎么现在还显示在那个网点一直没有动呀！”
“啊你跟我说一下单号吧！”
“64648488484”
“额是这样的，我们现在这个网点异常，我们不能保证什么时候能送到你的手上。”
又是这句话！
“我要的是解决方案！”
“那要不你就退货叫商家补发！”
“我就这么直接跟商家说?人家能同意?又不是人家商品除了差错，是你们快递！”
“我知道，但没办法网点出了故障。”
又是这句极其不负责任的话。
“所以说现在的解决方案就是要么我就是等，但不知道要等多久，要么就是我自己联系商家退货补发是嘛。”
“嗯对的……”
我……我真的很无语
后来还问了我句你急吗？我能不急嘛一件快递我等了一个星期哎！
再后来我说什么人家直接就是不听说了句稍等然后就去接其他人打来的投诉电话把我晒一边了，其实头一天打电话的时候我就听到了不只我一个人反应这个问题。
所以呢？快递点出了问题我们顾客就应该乖乖等着不闻不问，没有权利知道自己买的商品的动态情况是嘛？出了问题不是想着解决问题而是一句机械的“我们网点出了故障”来搪塞大家。
所以这个就是理由吗？谁要你的理由！我们要的是你的态度还有解决问题的方案！
我现在听到这句话就一个头两个大，就像之前一个男生借我的钱好像二大爷一样，我客客气气叫他还钱人家一句“我没钱我又没办法”一样让人火大！
再有就是好不容易开始派送了，又是从中午等到晚上，我这边显示着就是没动地方嘛，而且我也不知道快递员要配送上千件快递，每次打电话都说是网点鼓掌又不给我具体原因，那我等了那么久等不到，给快递小哥打电话还一直打不通那我肯定很着急，我那时候已经等的很恼火了。
已经联系着商家看能不能退货了，这时候那个客服才跟我讲说是那个网点积压的货物太多了没人派送我这才知道原因。
最后一个打给快递小哥的电话终于打通了，我客客气气压制住我心中的怒火问:“你好，我想请问一下我昨天打电话说给我配送的快递什么时候可以到呀？”
自认为这样说已经很礼貌了吧！我当时已经很生气了但是理智叫我不要发火，可我换回来的是什么呢？是没有缘由的怒气！
“催什么催！我要送一千多件快递你让我飞过去啊！”
我听到这句话一下次积压许久的情绪就上来了:
“一千多件快递是我积压的嘛？我只是问一下我的快递今天可不可以送到我也是等了一个多星期的！你这什么态度啊。”
后来他语气缓和跟我解释道他已经在我们这个区派送了货有点多一会估计就能送到了。
我就说你早这样说不行吗，我要的就是一个确切的回复……
结果还没等我话说完人家piaji一下把电话挂掉了。
只留我一个人举着手机愣在原地。
所以是我一直在无理取闹了?所以身为消费者我没有权利知道我的货物动态情况?所以我就不应该去打电话问他们?所以我就该被乱发脾气?
我体恤你的辛苦，可你还是毫无缘由的把一整天的积压的火气狠狠砸在了我的脸上。
只能说一个品牌或者一个企业给人留下的印象还是蛮重要的，所以抱歉，极兔快递，我也要维护我消费者的尊严了！
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