维护消费者权益

我算是一个比较好说话的人，因为不太会懂得拒绝人，可是，当被受到不公正对待时，还是要维护好个人正当权益，第一次投诉人，感觉蛮好，因为维护了自己的权益。

昨晚预约了今早4点的车，因为要坐早车回家，预约后我又电话联系了师傅确认今早行程无误。可是今早下楼后发现订单被取消，打电话后关机。对于这种行为我理解不了。还好重新叫到车，到车站后便打了投诉电话。

首先，昨晚我电话过去确认时间是否可行，你也答应了，如果不行，为什么不早说？

其次，就算你要取消，最起码要电话我告之，以便我重新下单，有所准备。

无法接承我理解，但是不提前告诉自行取消订单理解不了，这种行为不正确，如果我不去看手机，如果不是订的时间比较提前，如果不是后来打到车，那么，很有可能一个赶车，赶飞机，赶时间的人被迫晚点，这样所造成的影响谁来承担？

于是，在有绝对控诉全的情况下，我打了电话，客服说会处理，降分之类，具体处分方式我不管，最起码要让他意识到这种行为的不正确性，以及对不违规师傅的保护。

保护好消费者权益，不为难人，也不要被人为难。