我们在沟通、谈判、销售过程中常用的一种神奇的控心术，传递的信息是一样的，换个说法，意思不变，但结果完全不同，这就是一个暗藏人性的玄机，与无形之中掌握并操控着我们的心理，并且运用起来无往不利，那就是掏空我们人性背后的控心术秘密。
在开始之前，我们先做一个简单的测试，做促销的时候有两种文案，第一个：100块三件T恤，第二个：三件T恤100块，你会选择哪一种？或许你会认为，这都是一样的，只不过一个价格放在前面，一个数量放在前面，根本就没什么区别？但如果你还没有看懂，先别着急，我们再接着跟你说，三件T恤只要100块，花100块可以买三件T恤，你会选择哪一个呢？聪明的人已经听懂了，这是细微的差别，但给人的感觉就是不一样，把数量放在前面，给客户的感觉是拥有，把钱放在前面，给客户的感觉是要花钱。三件T恤是拥有，花100块钱，我要花钱，所以先说让别人得到的东西（利益），是不是更让人接受呢？只要100块可以拥有三件T恤，拥有东西是快乐的，而花钱是痛苦的，这就是区别，同样的文案先把拥有的数量放在前面，你先把用花出去的，要付出的放在后面，这样销售额要提高10%－30%。
我们在来聊聊关于产品的报价方式，客户问你的产品的价格是多少？两种回答模式：模式一，这款产品的售价是1000块，模式二，这款产品只要投资1000块，很明显，模式二让客户觉得更满意，售价是花钱要买，但是投资呢，是能够带来回报的，我们在来分享第三个案例，选牛肉还是鳕鱼肉？首次飞行的时候，乘务员的任务就是给乘客分配食物，食物中只有牛肉和鱼肉，她是这样介绍的，本机提供免费的午餐，有牛肉和鱼肉，大家可以自行选择，结果呢，大多数的乘客都选了牛肉，最后牛肉不够了，而鱼肉还剩下了很多，那怎么才能改变这种现状呢？一位前辈给他了一个方法，介绍的时候改一种方式介绍：各位乘客大家好，本机提供富含矿物质的天然岩盐和黑胡椒煎成的白身鱼和牛肉，大家可以自行选择，结果大部分都选择了鱼，很少有人选牛肉，收到的反馈还说鱼肉比牛肉更好吃，如果牛肉剩不多的时候，乘务员对乘客这么说：不好意思，因为牛肉更好吃，所以牛肉更受欢迎，现在只剩下鱼肉了，这样的话会激起客户的反感，凭什么交一样的钱坐飞机，我就要吃不好吃的鱼肉呢？鱼肉塑造一下价值，表面上是让客户自己选择。
在分享一个案例，有一个大客户要求产品的价格在原来的基础上再降5%，如果不答应，可能就会失去一位重要的客户，怎么办呢？老板就开了个会，最后一致决定这个客户不能失去，这时候有一个销售员提出一个想法，一些产品有普通版，有旗舰版，还有定制版，那我们是不是也可以产品划分级别，不同的级别不同的价格，马上就受到了老板的认可，于是委派这名销售人员再次拜访客户，跟客户说，你是我们最重要的客户，所以呢，我们决定为贵公司定制专属的旗舰版产品，引起客户的好奇心，居然为我们定制专属的产品？于是希望深入了解这个专属产品的优势和细节，这个所谓的专属定制的旗舰产品，其实跟上一次和客户说的升级更高品质的产品是一模一样的，只是换了一种说法而已，很多时候啊，我们换一种说法就能换一种结果，所以，影响客户的心理，有时候很简单，换个顺序，换个词或换一种说法，就可以无形之中提升价值，改变认同，由被动变为主动改变局势。
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