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2018-01-20专家会会议总结

2018-01-20专家会会议总结

作者: 天上如是 | 来源:发表于2018-01-21 23:14 被阅读0次

一、前期准备:

1、拜访过早中间没有提醒的话,临近开会给专家发邀请函,专家一时半会还记不起来有这么回事。所以,会议进展及时跟专家汇报当做提醒了。

2、由于会前临时加人,特别是人数太多的时候(40个),一定要把任务分下去。让他们主动承担任务(说出拜访和邀请专家的好处,让他们自愿承担)

3、会议接送这个工作任务重。所以,要提早(没有提早)确定每一个专家的接送时间和地点。有点拖拉,没回信息的直接打电话沟通,专家忙多打几次。

4、会议酒店的预定:专家会酒店的细节主要有水牌,签到处,海报或易拉宝,矿泉水,茶歇,桌子摆位,姓名牌,纸和笔,横幅,投影仪讲台话筒,停车票,餐券。

5、会议相关人员会前会场布置:易拉宝拜访,物料分发摆放

6、会前总分工交待与每个人单独落实。避免出现现场不清楚分工或没有交待清楚(没有单独落实,递话筒时候没人)。

二、会场控制:

1、专家会的重点是专家的接送。这次专家接送不多,前期有五台车,完全一个人能应付。后来临时又增加了5辆,而且车人重新打乱,自己都没来得及弄清楚。所以导致,没有及时的一一发信息给专家司机的车牌和电话,没有一一落实司机提前联系专家了。(接:1人1车,送回:可顺路安排2人最多3人1车。)

2、XJ,用到大额XJ的地方,一定要确保提早把XJ取出来,提早分配和认真数数。避免出现XJ分错和多了少了的情况(红梅多数了一百出去)。涉及到多人分发的时候也要提前分配,避免发生错误。

3、服务:添加茶水、传递话筒。会议一半,很多人经过会前忙碌准备,会中都不想动。这个时候,会中需要调动一个会前坐着签到的人来比较合适。

4、引座:虽然引座比较简单。但是发现一群男士当引导还是觉得不行。在女士不多,男士服务意识不够的情况下,只能提前练一遍。

三、会后:

1、物料的回收

2、安排送人的车子安排,负责的专家短信确认安全到家

3、酒店费用的结算

四、细节:

1、签到表遗漏了“医院”

2、细节,细节,专家最看重服务细节。没有及时给部分专家们发车牌号和司机电话。导致管M主任有意见。

五、需要提升——分配和管理:

1、会前整个流程的安排表,避免细节遗漏

2、会前人员分工,越细越好(比如接送,分配人头,每个人紧跟一位专家的行程安排),人员的资源利用(自己部门人手不够时想办法从其他地方调)

3、分工后的动员。宁愿不安排,也不要安排不情愿的员工,他办事你不放心,分你的注意力还不一定能如你愿做好。

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