近日，国宝级景区悬空寺出现一道新景观，五颜六色的雨伞像朵朵鲜花，绽放在景区内，与千年古刹相映成辉，格外好看。
为什么景区里会出现这么多雨伞，它们从何而来，因何而生呢？原来这背后还有一个个美丽的暖心故事。
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进入7月暑期旅游高峰，悬空寺景区迎来大批游客，每天这些游客都要排较长时间的队才能登临古寺参观。
说起排队，应是国内景区的普遍现象，特别是旅游高峰期。但悬空寺景区里的游客队伍排得似乎更长。
原因有二，一是景区空间狭小、景点单一。二是出于保护文物的考虑，景区设定参观人数上限，上一批游客参观完毕后，才能放行下一批。等候本辛苦，怎奈又高温。
如何能平复游客心绪，让他们慕名而来，尽兴而归，悬空寺景区管理处可是动了脑筋——排队等候区条件有限，暂无遮阳挡雨设备，景区特制共享雨伞，供游客免费取用。
游客在进入景区时，可从发放点领取，遇暑遮阳，遇阴挡雨，参观完毕后再放至回收点供其他游客使用。
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气候炎热容易出汗口渴，景区组织工作人员和志愿者为游客们准备“爱心水”，在景区主要休息区、登临景点过程中流动供应，游客在排队过程中如需开水，立刻有景区人员提壶送上。
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在人力不足的情况下，景区还抽调人力，重点为老人、孩子、带儿童的女性游客提供贴近式服务，帮助他们推轮椅、看护物品、打伞遮阳，还为身体不适的游客端水送药，检查身体……
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这些还不够，景区的柔性服务深入到每个细节，每个角落：
为防止个别不文明游客插队，等候区设置上下行隔离带，着专人看护；
停车场标识清晰，指向明确，保证游客车辆来有车位，走时畅通；
确保公共卫生间满负荷情况下运转正常，避免入厕难 ……
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此外，7月24日，恒山悬空寺旅游直通车正式开通，往返只需40元，大大方便了游客。
景区努力换来游客的理解和赞扬，人们通过景区意见簿或微信公众号留言，为悬空寺景区优质服务点赞！
“一把阳伞挡烈日，一杯清水解暑热，贴心服务送关爱，悬空胜景美名扬。”
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