现代众车在线成立至今已有700多天，为借款人和投资人提供投融资信息中介服务，专注于为投资者提供更安全，更便捷，更有价值的理财回报服务。李芳作为现代众车在线的客服为4万多名投资人提供安全细致服务，力求每一个细节做到极致，为公司赢得良好口碑。
【以法为教，提升自我】
互联网网贷舶来品传入中国已有10余载，从2014年整治以来，已陆续发布了60多个相关监管条例：17部委首次强强联手“1+N”整治方案、中国银监会等4部委发布了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》、各地方金融办等紧跟全国性监管层的步伐，密集出台相关监管政策。客服一职是将业务、沟通、个人综合能力展现到极致的一种职业，但对于李芳来讲，4年从业经验让他对所接触的工作不会很陌生，不算专业也算精通。但拿李芳的话来讲，在深圳不学习，那跟咸鱼有什么区别。
现代众车在线，自2015年成立以来，一直把安全合规视为重要的战略目标!李芳入职的时候公司就给他发了一本互联网金融专业书籍,加入公司至今,已经进行了16次培训。李芳说，”我加入工作以来，这是第一家，随手翻了一下600多页!在行业监管的越来越规范的趋势下，这是我工作这些年来，第一家把业务知识和行业监管看得这么重的一家。当然学习的时候很痛苦，但也确实学到不少知识。这也体现了互联网金融企业的责任——以法为教，提升自我。”
【耐心解答、热情认真】
要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去。如果说一名合格的客服人员的先决条件是热爱自己的客户服务事业，那么客户服务核心就是对客户的态度。在加入现代众车以来，李芳对工作一直保持热情、诚恳的态度。李芳说如遇到客户不懂或很难解释的问题时，他都会保持耐心，一遍一遍的让客户理解清楚，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，因为他始终信守“把微笑融入声音”，把真诚带给客户的诺言。
【团结有爱 共获愉悦】
人们常说某个球队特别有团结精神，特别有凝聚力。每一个球员在赛场上不是为自己进球，所做的一切都是为了全队获胜。客服人员也是一样，李芳坚持自己的理念，客户服务也需要强调团队精神，不仅仅是客服部内部协调，公司运营、技术上上下下都需要相互协作。我们所做的一切，不是为表现自己，而是为了能把整个企业客户服务工作做好，提升产品的体验感，让每一位用户都能够放心、安心、愉悦。李芳说这就是团队集体荣誉感。
【砥砺前行 安全合规】
随着P2P互联网金融市场的不断成熟，从长远发展来看，P2P企业自身依法合规经营依然是安身立命之本。自《824暂行办法》以来，现代众车在线紧随监管步伐，已做到明确小额借贷、设置借款上线、部署银行存管、部署电子保全、明确中介性质、杜绝自担自保、杜绝资产证券化、杜绝自行私募、坚持线上运营等一系列监管要求，现代众车在线始终秉承“安全合规”为企业战略目标，积极响应国家与行业号召，坚持走安全、规范、透明的发展之路。
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