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两难境地,如何高效应对,完美解决?

两难境地,如何高效应对,完美解决?

作者: 姜燕stella | 来源:发表于2020-05-29 22:55 被阅读0次

    一早小丽的老板来电:“你尽快跟客户老总陈哥约见下,看看他对我们这个项目的态度,现在这个项目能否过,政府这边态度不明,急需要客户老总共同去融动下政府,你看看老总到底是个什么态度。”

    小丽接完电话,立马准备去开项目进展对接会了,今天原本就跟客户副总李姐有项目对接会,刚见到李姐,李姐就热情的对小丽说到:“我已经跟你老板沟通了这个项目的事情,以后这个项目,我直接跟你老板沟通,你就不用在中间来回绕了。”听完李姐这一答复,小丽顿时觉得头大,李姐是项目负责人,如果饶过他直接去找他老总,李姐心理肯定不舒服,可是自己的老板又希望能够影响到他老总那一层级。

    相信这样的事情,在职场当中会经常遇到,如果遇到这样的事情,你会如何处理呢?

    方案A:不管不顾,直接去约老总;

    方案B:去跟李姐坦白老板的嘱咐,希望她能理解,从而再去约老总;

    方案C:分析老板的需求,希望明确了解客户的态度,并能进一步约老总直接沟通;能否从李姐这边得到相关信息,从而既不得罪李姐,又能达成目标。

    显然,方案C是比较优选的策略,那如何跟李姐这边沟通,就是一门艺术活了。

    平时,小丽觉得自己都还是很善于与人沟通的,可遇到这样的事情,她就觉得以前的技能全部白学了,没有一个能够用得上,尤其是需要在几个老总之间沟通协调,如何用词,更是讲究太多。

    幸运的是,小丽身边有个博学的前辈,于是她赶紧咨询,遇到这样的问题,应该如何去沟通。

    对方给她支招如下:

    首先,给对方沟通时,不要表明老板来电意向,装作不知道双方是否已经沟通过,主动询问对方,跟老板之间沟通如何,有没有达成一些共识,看看对方的反馈;

    其次,在沟通中标明老板非常关心项目的招标进展,看看对方这块的态度,如果能够协助,是否能将老总约到一块儿沟通;

    最后,可以再探寻下招标这块儿是否属于对方的工作范畴,如果不属于,可以借机拜访对应人员,搭建与老总见面契机。

    一套方案下来,进可攻,退可守,高手就是高手!

    在高手的指点下,小丽如约与李姐进行了沟通,在第一步探寻中,李姐就爽快的回复到:“我下周一准备再给你老板沟通下,因为他这周在出差,下周才回来,等他回来我会与他沟通。”

    “好的,其实我老板除了关心项目进展,更关心此次针对项目的招标,这块儿、、、”

    “关于招标这块,我们肯定会支持,因为我们的生意份额影响也极大,不过,这块肯定要动用一些力量,最近老总这边在忙几个投资项目,我下周见到他,看到时候,将他和你老板约到一块儿,大家一起聊一聊。”

    “哦,好的,好的,他们一起聊一聊更好。”

    一件事情,因为有高手的指点,完美守关,小丽赶紧给前辈反馈沟通结果,前辈再次指点她,建议她周一时再跟李姐沟通下,询问下有没有沟通好,达成共识了没?

    这一番指点下来,一个看似很难完成的任务,顺利完成了一半,这就是说话高手,能够轻易翻手覆云,搅动乾坤。

    这种能力,羡慕嫉妒不来,唯有在未来的日子中努力精进自己。

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