2024年7月23日，我和家人踏上内蒙之旅。7月27日这一天到了 达拉特旗浦京珠宝店 ，它位于内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特旗东凤英锡尼街6号北国购物广场F1层。
从我妈妈的内心来说，实实在在想给哥哥买个玉牌。在工作人员的帮助下，我们确实挑到了我妈心仪的无字玉牌。哥哥在外地工作，一直等到8月13号才从外地回来。回来以后，发现哥哥确实是体格有点大，200多斤，带这个玉牌勒的耳朵红，又小看着实在小气。哥哥不开心，惹得全家都为这个事郁闷不堪。当时说了“一个月之内免费退换”，既然不合适，就想着退了吧。看到珠宝销售单上有售后电话，想着电话沟通商量退货退款。
第1天打电话说的可好，先加微信，还说要上报第2天给我解决。结果第2天再打微信电话不接。打客服直接显示“转移”然后自动挂了。该不会是把手机号码设置拉黑了吧？我有点生气。
我想要表达的是：不是说因为钱的多少，如果是嫌贵，当时妈妈也不会买。问题是现在这个平安牌没有起到平安和谐的作用，哥哥和妈妈大吵一架吵完又去远处不管了，把妈妈都快气病了。
我发文字表示希望收到客服的信息能够和谐沟通顺利解决。如果想通过“不接电话”这样的方式，硬拖到买东西过了之前说的“一个月可以免费退换的期限”，那我也不可能坐以待毙。
中午收到语音说没有拉黑，再次通电话除了昨天的姐姐，又多一位大哥，他说要联系保险公司、联系旅行团走流程。那就走流程呗，现在又收到了保险公司老总的电话。
真是不明白啥意思！东西从店里买买，客服也是这个电话，本来一个月免费退换，应该很简单的事。非要联系什么旅行团、保险公司啥的走流程，把钱交给店了跟别人有啥关系，现在不买保险跟人家老总打电话不是闲的没事嘛！我们能分清事与人的关系，买卖东西跟人家保险公司没关系，如果他们之间有利益纠纷是他们之间的事。
当时说的怪好听，不喜欢或者哪怕没有理由都可以随时退换，结果呢！
真是太生气了，我要把小作文发到朋友圈，还要把聊天的截图发到网上，一会给消费者协会和文旅局打电话投诉。恶意推辞不处理真的是太过分了！哥哥也是搞旅游的，怎么说得有几千个好友，转发着应该很快。
实在不济，哪怕我们大老远再跑内蒙古去店里一次，也要把这个东西退了。这个平安牌一点都不平安，不和谐。
哼
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