OKR(Objectives and Key Results)意思是“目标和关键结果”。这是一种目标和绩效管理方式,更是一种内部沟通极致手段。它是英特尔传奇CEO安迪.格鲁夫最早创建的。谷歌则依靠OKR完成了从独角兽向巨无霸的飞跃。
跟传统KPI有明确的考核指标,跟奖金挂钩不一样的是,OKR更侧重目标管理,跟升职加薪没有直接关系;KPI是一种压力管理方法,员工更多是被动的“让我做”,而OKR则是一种愿景管理方法,员工是主动的“我要做”。
外部环境的快速变化和组织形态的变化,导致现在很多企业现在热衷学习OKR。现在的90、95后开始参加工作了,他们更追求自我,不喜欢被约束。这样就要求企业转变管理方式,要用新的工具,来适应变化,适应年轻人的需求。
针对OKR的具体内容、特点和作用笔者在这边就不一一赘述,有兴趣朋友可以参考在线知识平台得到里人力资源专家姚琼老师的讲座,讲解的非常清晰明了。
本篇文章笔者将着重探讨如何将OKR落地运用在企业管理和生活领域。
一.OKR如何运用在企业组织里?
第一步,撰写O,即目标制定
写目标也有五大注意点:
1)目标需要鼓舞人心
2)要有可达成的挑战目标
3)需要本季度可执行
4)要团队/本人可控
5)要对公司整体业务有价值
比如说,我们现在想做区域的头号教育品牌。在一个季度内就很难达成。不如改成在一个季度内,打造极致教学质量流程体系。
O制定完后,需要用2-5个关键结果KR去支撑,且符合smart原则:具体、可衡量、有挑战、还要有相关性和时间节点。
比如刚才说的打造极致教学质量流程体系的框架搭建,可以罗列如下关键结果:
KR1:半个月教学内容模式化(备课流程、讲义模块、章节要点)
KR2:半个月完成完成教学质量跟踪流程化(费曼学习法;艾宾浩斯记忆遗忘曲;学习金字塔)
KR3:两个月完成教学人才培养体系化(专业知识体系半个月;课程设计体系半个月;呈现能力半个月;个人魅力和导师心态半个月)
第二步,组织成员目标对齐
目标对齐这步需要开个共识会,关键动作就是让所有人的OKR对齐。
比如刚才说的教学质量的体系打造,一定会有人提出异议,有回力阻碍。比如说时间、精力有限,太繁琐,学生程度不一之类问题的话。
这就需要互相沟通,甚至提前找骨干老师沟通交流,针对异议和建议进行更好改进,使得最后大家的OKR保持一致,针对大方向保持一致
第三步,持续跟踪和反馈
在这实施过程中,一定有地方需要调整改进,所以要持续保持迭代状态。可以通过一些定期会议沟通。例如:每日站会;每周周例会;每月月会;每季度复盘;半年回顾会议;年度战略会议。
像站会比较简短高效,可以就开十来分钟,每个人重点说三句话:
1)我昨天完成了什么工作;
2)我今天要做什么工作;
3)我遇到困难和需要的帮助是什么。
最后一步,复盘会,将目标持续改善
可以打分,给每个KR打分,O的得分也打出来,一半是平均分。然后是对自己的打分进行总结和回顾。最后是同事和领导进行反馈。
可以按照如下模板去复盘:
1.亮点:本季度OKR实施下来最成功的地方是什么?
2.不足:需要改进的地方在哪里?
3.变化:季度内发送的OKR是否有调整?
4.规律:本次实施总结出来的关于OKR的经验是什么?
5.行动:在下个季度你去采取的行动是上面?
上个季度的复盘会和下个季度的共识会可以安排在一起开。这样可以同时回顾上个季度,展望下个季度,连贯性比较好,也容易跟踪。
其实,OKR的功能很强大,完全也可以用在生活当中:
比如说,你想要减肥,可以这样制定:
O:夏天体重减少10斤
KR1:每天步行一万步
KR2:按照211法则,每餐50%蔬菜;25%蛋白质;25%碳水化合物
KR3:每周运动2-3次
KR4:晚上8点以后不吃任何食物
KR5:每日行动发在朋友圈,邀请亲友监督
其实,咱们的人生就是一个大大的O,每个阶段去努力,完成不同的KR。最终你会成为更好的自己。
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