六、目标设定

1.好处：清晰定义出需要做什么，将经理的期望和员工的期望保持一致，绩效回顾的依据，为工作的调整和学习的提升提供依据，为个人的满意和赞誉来提供基准。

2.目标和资源的问题：寻找亮点。只要你有足够的创意，缺资源这种事已经越来越少了。

3.目标分为三类：方向型、过程型、理性型

4.目标设定流程：

（1）沟通（2）设定：团队共同设定（3）一致：管理者和员工的目标需要一致（4）跟进：周期性跟进，一般职位越低的人跟进频率越高

5.目标设定SMART原则：specific具体，measurable可衡量，achievable可实现，relevant相关，time bound有时限

6.目标书写公式：动词+任务+衡量+目标

目标不一定是束缚，是依靠，保护

7.个人管理模型：IMM

写目标，列阻碍条件+帮助条件，个人特性，角色（领导、管理、执行）

主要是克服情绪

8.推理阶梯

团队中大量矛盾因为推理阶梯

观察数据-选择数据（人只接受自己能接受的，理性的）-给数据以意义-做出假设-得出结论-采纳观点-采取行动

作用：在做决定之前问自己：这有没有可能只是自己的一个推理

不要轻易推理别人，不要简单地用推理来决策。戒除推理的方法：沟通

减少被别人推理的可能性：主动沟通，注意职业素养，注意细节。

目标的设定从来不是一个简单的问题，不管是公司目标还是个人目标，目标的科学性和取得的结果有重要影响。用目标书写公式可以简单明确的写出目标，避免空泛。制定好目标，可能还会遇到目标和资源的问题，只要一心想要达成，就会想尽办法来做的，只要自己努力，这种时刻，你会感觉到全世界都会给你让路。方向型目标是灯塔，一直激励自己前进，过程型目标是糖果，理性目标是保证方向目标达成的重要基础，制定目标时应该注意目标分类。

推理阶梯，在生活中应该经常会碰到，朋友，家人，彼此之间都会有这样的状况，比较严重的还会造成一定的伤害后果，这种时候，就愈加显示出沟通的重要性，直接说出来，不要彼此猜来猜去，无形之中增加很多误会和成本。有些敏感的人也应该有意识地控制一下自己的玻璃心，有时候并没有什么事，但是自己会臆想出很多可能性，这也是很可怕的。并且自己也要主动减少被推理的可能性，主动沟通，结果重要，所发生的细节过程也是重要的，多沟通，增进理解，减少误会。