有效的提问需要注意以下几点:
1.提一个封闭式问题
2.然后选择新闻采访使用的开放式问题:睡，什么，哪里，什么时候，怎么样，为什么
3.仔细倾听对方的回答
4.重复
交谈中我们需要注意:
1.注意对方说了些什么，而非时刻关注自己的感受，这个需要练习，不过，一旦你能不再担心自己的表现，就会感到自如的
2.交谈顺利进行需要花一定的时间，要认识到这一点，这就像和一位陌生人跳舞一样，你需要一定的时间才能掌握对方的节奏和风格
认真准备，明白自己有哪些探索工具，如何使用
交谈成功，不要独揽功劳，交谈失败，也不要独自担负责任，交谈顺利进行，至少需要双方的配合，无论结果怎么样，都不是哪一方的责任
如果有人指责你，可能你会觉得很受伤，怎样处理才最为妥当呢？
不能直接忽视，这样你会收到伤害
不要假装没有发生，这样对方会肆无忌惮
不要为他们的行为找借口，这样对谁都无益
不要以牙还牙，这正是对方所期望的
相反，要保持冷静，想一想他们为什么突然批判你，考虑细节，你就能准确评价对方所说了，或许有些内容并非没道理，如果真是如此，那就接受，最简单的做法就是认同对方观点中正确的部分，虽然可能与你的观点不同，也没有关系，不要花大量时间和精力让对方信服自己错了，如果他们认为自己是对的，当时就不可能听得进任何人的话
注意一点，人际关系中没有什么操控术，一切的一切，其关键还是要诚实，真正对他人感兴趣，我们并不是要你学着如何在棘手的交谈中获胜，而是坦诚相对让对方都受益，任何别走用心的伎俩都不利于交谈的顺利进行
交谈知道与其说是科学，不如说是艺术，没有什么完美的做法，只有真正在意对方，将对方放在自己心上，才是控制局面的最佳工具
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