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知识点提炼
兰馨导师从四个层面讲解家长如何与青春期的孩子沟通：
一、重新认识叛逆：
青春期孩子的内在是最矛盾、最冲突、最纠结也是最痛苦的时候，没有任何时候比青春期更需要理解、更需要支持。
青春期的孩子有个特征：青春期的独立与依赖；闭锁性，有自己的秘密，有独立意识了；情绪化，不能自我控制。
叛逆=探索
探索世界是什么样子的？我能拥有什么能力？我的生命谁做主？
青春期的孩子既想独立，又想在心理上依赖父母，去寻求存在感，同时又要体现自己生命的独特性。
二、重新认识沟通：
沟通的层次：打岔；打招呼；讲事实、事件；谈观点、想法；分享感受、表达需要。
沟通的效果=语言内容（7%）+语气语调（38%）+肢体语言（55%）。我们通常认为的语言的沟通效果最好，其实语言的沟通是最无效的，肢体语言在沟通效果中占的比重最大。
沟通三要素：自我、情境、他人。
家长与孩子沟通的四种姿态：讨好、指责、超理智、打岔。
遇到事情的时候，先处理感受（情绪），再处理事情。
三、积极倾听和共情：
同感（共情、同理心）。即设身处地地站在孩子的立场理解所发生的问题及孩子的感受，并把这份感受传给对方，让孩子有被理解和认同的感觉。感受孩子的内心世界，就好像那是你自己的世界一样。
同感不等于同意；同感不等于同情。
四、一致性沟通：
一致性沟通的四个步骤：
1、不带责备的陈述事实：当我看到......听到......的时候；
2、陈述感受：我感觉到......
3、陈述观点：因为......
4、表达需要：我需要......
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