前些年,O2O概念风靡一时,上门足疗也应景而生:相对于传统门店,上门足疗能省去店面租金、水电等成本,减少中间环节,降低成本,价格与效率得到提升,能够让更多的利益回到技师的手里;服务不受门店等地域限制,服务时间更自由,服务质量也得到提升.
理想很丰满,现实很骨感,上门足疗仅存的玩家不多了,成功的原因总是惊人的相似,失败的原因却各有不同.
在大浪淘沙的过程中,技师来了APP却把上门足疗玩得风生水起.
第一,聚合平台的协同效应
常见的上门足疗O2O服务平台是垂直市场,试想,有多少人会天天有做上门足疗的需求?低频!而又有多少人为了做上门足疗专门保留一个APP?
技师来了APP是一个技能、知识、人力聚合交易平台,用户不但可以在上面约上门足疗,还可以约家教服务、约钟点工、叫跑腿服务、叫维修工、学习打球健身、约人打游戏、捡人自驾旅游、找工商财税服务.既有吃喝玩乐服务,又有商业、生活服务,让每一个注册用户的价值最大化.
美团王兴在做外卖的同时,知难而上做酒旅、做打车也是这个道理.
第二,特殊服务创新玩法
技师来了APP开创了特殊服务玩法,以上门足疗为例,不同的用户上门足疗的目的不一样:有的为了体验社交气氛;有的为了日常需要;有的为了解决某一紧急问题.正常情况下,这个服务是线下面对面服务的,但不排除有人希望获得一对一视频指导、语音咨询服务.
在技师来了APP上,每一项服务都有线下互动、视频咨询、语音咨询三种可选,大大扩展了服务的场景.
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