什么是分析听众？
分析听众是为了加强与听众的交流而尽可能多地了解听众。分析听众发生在演讲之前、演讲中和演讲结束后。为什么演讲者应该分析听众？我们先拿一个例子类比一下：当你遇见一位陌生人时，在向其传递信息之前你总是会先打量一下这个人。与此相似，公共演讲也需要你遇见并了解你的听众，这样你才能更好地为其创造信息。公共演讲不是站在人样前自说自话，而是一种一对多的形式在特定环境中进行的有效信息传递，并且演讲者和听众能在这种环境中相互影响。
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如何有效分析听众
有的演讲者似乎能凭直觉对听众进行分析，但我们大多数人必须依靠正式或非正式的方法才能获取这种信息。我们大多数人一般通过观察、询问知情人、采访和调査问卷来收集听众信息。
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一、观察
观察，或看和听，能在演讲之前和演讲时获得听众的大部分信息。通过看，你能大概了解听众的年龄、民族和性别。认真观察则能获取更进一步的信息，例如通过观察听众有没有戴结婚戒指判断其婚姻状况，通过听众身上的名牌服装和时髦饰品判断其对物质享受的追求。
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二、询问知情人
当你被邀请在课堂以外的地方发表演讲时，最好的听众信息来源可能是邀请你的那个人。这个人可以成为你的内部知情人，能告诉你下面这些信息：
（1）什么演讲主题合适；
（2）这个组织的宗旨或从事什么；
（3）有多少人出席；
（4）演讲的环境或场合会是什么样；
（5）你应该演讲多长时间；
（6）听众具有什么特点。
你需要提出一个关键问题，即为什么邀请你演讲，因为这个信息有利于你在说开场白时建立信赖感。
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三、采访
采访的目的是通过对几个听众成员的询问，以探索全部听众的信息。采访通常应该在演讲开始之前进行，当你为了演讲而分析听众时，你可以跟几个听众谈一谈。试着发现他们对你的演讲主题的看法，他们认为听众对这一主题会有何反应，以及任何有益于更好地阐述这个主题的建议。采访需要花费时间，但却是一种了解听众的极佳方式。
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四、调查问卷
采访用于执行的时间多用于计划的时间，而用于对听众观点的调查问卷则是用于计划的时间多于用于执行的时间。在此需注意调查问卷应尽可能简要、切题和清楚。
简要的调查问卷应该包括哪些问题呢？这取决于你希望了解哪些信息。通常来讲，你会借此了解听众对主题的了解程度以及对主题的态度。你可以提问开放式问题、“是”或“否”问题、程度问题或以上三种问题混合在起提问一只要你提出的问题不是太多。
1）开放式问题
2）封闭式或封闭式结尾式的问题
3）程度问题
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