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我有一个idea,满足用户某个需求!
先确定一个idea,做可能性假设。
评估需求
(组织内容部确定idea可行性。)
1.定量评估需求
· 很多人用(市场规模有多大)
· 很多人会经常用(使用频率有多高)
· 很多人不仅经常用,而且必须用(依赖度有多深)
2.定性评估需求
常用的是“kano模型”
3.可行性分析
· 经济
· 技术
· 市场
用户调研
一、明确用户调研的目的
1.产品目的:
①优化用户体验;
②用户留存;
③用户传播;
④提升产品目标;
工作内容负责人时间安排
产品目的确定全体成员
2.用户需求:
①操作体验;
②满足用户需求;
③达到目标;
例如:想了解要进入的目标用户市场、当你不清楚用户是怎样的、不清楚用户痛点、拿不准产品方案的时候,通常可以选择做用户需求调研,或者小成本尝试。
工作内容负责人时间安排
需求目的确定全体成员
二、选择调研用户
①已有用户
②边缘用户
③非用户
为了增长的用户访谈,更应该倾注精力在边缘用户与非用户身上
构建初始用户画像,根据用户画像去找用户。
工作内容负责人时间安排
用户确定
初始画像确定
三、用户调研内容分类
①用户基本信息调研
②针对某个idea需求的调研
(1)用户:谁会用这个功能?
(2)场景:用户在什么情况下会用?
(3)问题:用户在上述场景下,碰到什么问题?
(4)方案:用户现在的解决方案是什么?
工作内容负责人时间安排
用户基础信息调研内容
新产品需求调研内容
四、明确调研的形式
①用户访谈
财务同事和朋友
访谈大纲的准备
②问卷调查(线上、线下)
财会类社群及公众号
问卷设计(简单和挖掘价值)
③情景调查(实地考察)
垂直信息平台头条、知乎、知道、贴吧、财经类网站,进行相关信息采集
④第三方反馈
对销售老师进行调研,提炼用户价值信息,偏客观类问题较好,保证真实性。
可以尝试用户访谈去做
工作内容负责人时间安排样本量
用户访谈大纲/调研人/
问卷调查设计/调研人/
情景调查内容/调研人/
第三方反馈大纲/调研人/
五、调研样本量
暂时不确定(样本量达到一定数量才有参考价值,否则不具有普遍性。)
六、用研数据
收到用户反馈之后开始整理数据内容,并对用户以上的有效内容进行筛选。
从用户基础信息到用户需求信息--提炼升级用户画像,验证或者完善idea可行性。
再进行可行性复盘
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工作内容负责人时间安排
调研数据收集/
分析挖掘需求/
验证产品可行性/
六、MVP测试
①MVP产品设计
满足用户使用场景:网页、小程序、APP;
单个突破,不要多做。
②技术功能实现
③渠道推广
④数据统计及反馈
⑤验证完善新的MVP
工作内容负责人时间安排
MVP产品设计/
技术功能实现/
渠道推广/
数据统计及反馈/
验证完善新的MVP/
从1-5,再由5到1,最终形成良性的分轮效应!
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