知乎创始人周源在十周年这天的演讲中总结称:知乎的社区文化有三个特性:
产生了“谢邀”“认真你就赢了”等一批极具辨识度的专属词汇;
形成了《良性讨论公约》、“众裁”制度等基于价值认同的公序良俗和自治公约;
社区具有高度的包容性和坚定的排异性。
目前看来,同样做到的还有B站,百大、冰冰;弹幕礼仪、小黑屋;逐渐成长的知识区与答题成为会员。
知乎是基于“认知盈余”建立起来的知识社区,分享经验、知识并且好为人师本身就能获得一种快乐。而因为早期邀请制形成精英圈层/氛围,在这里面建立人设又能获得另外一种快乐。(为啥百度知道无法形成这样的氛围?因为百度知道面向的人更广,更偏工具向。而知乎可以让我在与我水平相近或更高的圈层里面获得社交,更偏社区向)但百度知道也有可取的点在于其借鉴贴吧的积分+等级的成长体系(也没有给钱),使大众的用户能享受打怪升级的乐趣,从而保证了答主的动力与黏性。
悟空问答我研究的不多,但是从公开报道来看,更像是从头到尾秉承“大力出奇迹”下的产物。坦白来讲,从表面来说,也确实挺符合大力出奇迹的。能大力的一般是3类:做资讯(讲究规模效益的,收集全网头部媒体,类似缔造计划);做专业性(专业即费钱/人,类似碰撞测试、实测);做产品库(标准化,堆人力就能补全数据,类似图库)。
问答体裁本就是一问一答的标准化,给流量问答进文就能涨;给补贴就能保证有优质答主。但百度知道之于百度,是利用搜索外溢出来的长尾流量,解决搜索暂时没有解决的需求(搜不到就来问,还是偏工具)。而悟空可能是出于“人有我也有”的战略定位去成立的,对标的是知乎(社区向)。
悟空问答吸引的用户和内容生产者,并非自发聚集,而是凭借提问补贴回答赚钱的创作激励体系。所以它含着金汤匙出生,用户发展迅速,但是立足点没有站稳:既没有打通产品矩阵、打通搜索来捕获长尾流量做一个问答工具,也没有形成文化、口碑传播、立足某一圈层来形成社区。
倘若以某一当时力度继续持续投入多几年,或许有可能做成一个不一样的问答社区。在漫漫互联网历史,社区的形成具有偶然性,对的人,对的时间,合适的内容载体缺一不可; 而当我存活的时间足够长,形成了心智认知,产品自然沉淀了用户久而久之就会形成不一样的文化。能把排队领钱玩出花做到极致,本身也能形成一种社区氛围。
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