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敏芊:打通渠道者,不称帝、也称王

敏芊:打通渠道者,不称帝、也称王

作者: 敏芊随笔 | 来源:发表于2019-04-02 22:03 被阅读0次

    有结果的付出叫付出,

    没结果的付出叫代价。

    ——《你的孤独,虽败犹荣》

    安利是我创业的第一阶梯,没有安利的点燃,没有勇气跳海。

    参考《有些人注定不是你生命中的礼物,又何必介意她走进你的生活呢?》

     前言:梦开始的地方.....

    我创业的那一年,阿里巴巴接管了雅虎,同时获得雅虎10亿美元投资。

    而我拿出了自己在股市里赚的第一桶金,和女友合伙开了名为【钟爱一生】的婚纱影楼,这是我第一次开实体店。

    很多人问马云,为什么要做阿里,马云说:让天下没有难做的生意!

    很多人事后也问我为什么要开“婚纱影楼”?

    很简单,每个女人心中都有一个公主梦,都想给自己造一所小宫殿,美甲店、珠宝店、服装店、小咖啡馆、瑜伽馆、书店、会所等等,在这个属于自己的小宫殿里,尽情的畅想,做自己喜欢的事。

    娘的,人和人的差距何止十万八千里!

    管他呢,总之咱也有了梦开始的地方:

    看着各式各样的服装,婚纱、汉服、韩服、和服、发饰等等,坐在化妆镜前,穿这件礼服,配那件头饰,过足了瘾,兴奋,慌张,美妙,无以言表。

    似乎成功在向我招手,开业前夜我失眠了!

    反转来了:

    好景不长,闹闹哄哄的开了3个月,该来的朋友都来了,当然我们也不仅仅是拍婚纱照,大部分朋友都是来拍写真的。

    当时的背景,没有微信,也没有朋友圈,只有比较老套的相册,当然电子相册是有的,也只能在电脑里看,手机也没有这么强大的功能,所以转发朋友圈从而进行传播,是无法实现的。

    3个月之后,门厅冷落,除了有几个转介绍的,几乎没有顾客上门了。

    怀揣着公主梦,开店,却应了魔咒:第一个月公主梦实现,第三个月公主梦破灭。

    正如我现在服务的很多女老板娘一样,开店似乎就是一拍脑袋的事:

    客户从哪里来?(引流、渠道)没考虑!!! 反正开店,就有人流,有人流就有客流嘛?再说还有朋友可以捧场呢!

    产品呢?这个倒不难,仿嘛!我合伙人在上海的大牌影楼卧底2年,照虎画猫!(现在回头想,这是当时我们唯一可取之处)

    管理呢?一家店,没几个人,要什么管理,不就老板一嗓子的事:让干啥,干啥呗!

    运营模式呢?懵逼!

    核心竞争力?尴尬,当时的脑壳里都没装进去这几个字。

    将来要干成啥样的?赚钱就是硬道理,别整哪些没用的。

    天下无难事只怕有心人,既然没人进店,那就找渠道、引流嘛。

    铺设渠道:三锤子买卖

    第一锤:跟一些凡是卖女人用品的,内衣,珠宝,服装等等渠道去对接,买内衣,买珠宝就送专业影楼写真一套。

    第二锤:各大酒店也去谈,要结婚置办酒席的,只要到我们店里拍照,在结婚当天送一套礼服。

    第三锤:地推。

    总之传统方式,脑子里能想到的办法,资源都尝试了一遍,结果是:

    开店赔本时流的泪,

    都是做梦开店时,

    脑袋进的水。

    ——我

    几个月过去了,焦虑已无以表述当时的心情,我觉得是暴躁、抓狂。店里是呆不住了,几乎天天没人,越呆心越烦。记得那年夏天上海特别的热,地表温度都50度了吧,马路上的柏油踩着都粘鞋底,一步一粘脚,高跟鞋几次都粘掉了,光脚踩在地上,那个烫呀!

    满大街的乱跑,不说迎面而来的那股参杂着汗味,汽油味难闻的热浪,让我汗流浃背,但说这内心却拔凉拔凉的,每天的房租、人工,我的天哪!

    即便在热夏,我也深深的体会到什么是“冷清”二字所带来的瑟瑟发抖。

    主观想象和客观现实中有一条沟,掉进去叫挫折,爬起来叫成长。

    我写过《实体店不赚钱的8个坑》(移步v信公hao”敏芊营销随笔“内阅读了,不好意思),

    其中就有“渠道的坑”,每一个坑,都是我一步一步爬出来的,因为我相信:

    反转还会来的:

    有一天,在女儿的作业本上看到班主任留下了这么一句话:

    做事不是应试。

    「应试」要「答案」,

    「做事」要「解法」。

    那「如何打通渠道」这题,解法是什么?

    战略层解法:渠道为什么?

    渠道也叫「通路」,

    能把你的产品通给顾客,

    能让顾客的钱款通给你。

    这之间有一个需要逾越的鸿沟——信任。

    我们是个无名品牌,所以各大酒店的渠道,没效果的原因是顾客根本不会把一生的唯一,交给我们!

    战术层解法:渠道怎么做?

    线上渠道,如电商、自媒体、双微一抖等(当时线上红利还只是萌芽,以后其他案例详解)

    线下渠道,动销系统:也是这几年我的实战经验,(展示了局部)

    在我当时的认知只知道鱼塘对接:女人用品店,服装店,这些别人的鱼塘,效果不好的原因是我们没有做好目标顾客画像和价格体系分析,首先这些鱼塘的产品对应我们影楼的价格太便宜,买低送高,赠品都超过了主品,违反逻辑。

    执行层解法:渠道做什么?

    执行层的渠道任务,还是销售额增长——

    销售额=流量×转化×客单价:

    有了流量,才有转化率,才能用到动销系统的成交转换、增加顾客粘性以及追销等等。

    那什么渠道,鱼塘能让我们有流量呢?

    继续疯跑,但疯跑的想法已经有了根本的改变:

    当时我们途经一家永乐家电(后来被国美兼并)的手机柜台生意爆好,人生人海,

    当时的背景:

    2005年,传统电器零售业最大的二家企业是:国美、苏宁,如果把传统零售业称为1.0版本,那么国美、苏宁是2.0版,势头正猛,如日中天,而淘宝是3.0版,模式还受着多方质疑,因此当时买手机几乎都在线下。

    羡慕嫉妒恨之余,灵光乍现,如果能把他们的客流引入我们的池子,是不是我们生意也疯了呢?

    的确疯了,卖手机和拍写真婚纱照,那是风马牛不相及的事情,可我们干了!(当时的手机没有拍照功能)

    不管在什么地方,

    都是疯狂为新思想开辟道路......

    ——尼采《朝霞》

    从渠道战略层分解:

    顾客信任永乐,如果能把这份信任转移从而相信我们,这样我们的产品不仅能顺利的通给顾客,而且顾客也至少在相信永乐推荐的基础上来看看吧,只要进店,接下来就是转化率的问题了。

    从战术层分解:

    手机价格和我们影楼的写真的价格体系基本对等。顾客画像,能买的起高档手机(3000元以上的)基本上都是年轻人,以时尚的写真切入(比较大胆暴露的那种)在当时还是很潮的,反而很大牌的婚纱影楼,这种服务却很少。而且如果建立了第一次消费,结婚拍婚纱照也会考虑的。

    执行层的分解

    相对简单了,只要进店,就剩下转化的事情了,销售出身的我,这个还是很拿手的。

    如果说,有上帝的话。

    人类一思考,

    上帝就发笑......

    ——刘慈欣《三体》

     后语:人还是要有梦想的,万一实现了呢?

    上帝都笑了,我肯定有机会了.....

    说干就干,我们找到店经理,几番诚心诚意的登门拜访,再加上利益的驱动,终于撕开了一条口子,答应我们跨界合作,互惠互利,

    合作模式:

    凡是在永乐购买一个价值3000元以上的手机,付押金50元,可以到【钟爱一生】免费拍写真,并且送n个礼品(赠品一直都在换)。

    但拍之前,一定要预约!

    为什么不是1000元手机就可以呢?

    不符合人性的“装”,如果随便购买一个几百元手机,就能免费拍写真,跟服装店内衣店等同了,影楼失去价值。

    另一方面只有购买3000元以上的手机才可以,显得只有这样的人群才能拥有,满足身份价值感,再者,也给手机店高客单价的产品加分。

    为什么是50元押金?

    当时起步我们是20元,效果不好的原因是没有掌握人性中的“损失规避效应”,说的就是人怕失去大于爱得到,失去的越多,越难受。20元筹码太低。

    为什么不是100元,押金也就是一瞬间的冲动决策,100元属于复杂或者说纠结的决策。

    为什么要预约?

    显得我们拍摄的人太多,生意爆好!预约就留下了电话号码,还有二次沟通唤醒的机会。

    为什么免费拍写真

    哈哈,这个不用解释了,免费都是最贵的!

     结果:实现了我的第一次公主梦

    不用我说,大家也知道,最后我们成功了,而且随着这一渠道的成功建立,名气也扩大了,于是我们如法炮制,跟当时全国最大的手机连锁专卖店合作了。

    只要有这家连锁店的地方,我们就能开店,于是我们把【钟爱一生】扩大到了6家,再后来又增加了婚庆的业务。

    5年以后......

    我们却又成功的关门了,为什么呢?你猜,可以留言,答对了,有福利:免费赠送5个高质量的宝妈群,这个渠道可是小编积攒,没有被洗过,高额购买的哦。如果你从事社交电商、微商、或者知识付费,可是很好的资源。

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    这里是v信公hao“敏芊营销随笔”

    如果你来了,

    希望你可以记住我,记住我这样活过,这样在你眼中停留过片刻。

    ——《挪威的森林》

    比较会装傻、会嘚瑟

    比较想你关注我(* ̄∇ ̄*)

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