致睿智家教的家长们

家长们，

你们好，首先感谢您选择睿智家教或者曾经选择过睿智家教，今天很偶然因为客户关系而有杂感，也许有很多戾气之言或之词，如有冒犯，敬请原谅，本文仅仅代表我个人观点，不代表睿智家教机构观点。

致睿智家教的家长们 致睿智家教的家长们
致睿智家教的家长们

今天突然间，遇到交流不愉快，但是经历了，自己也就是坦然了，没成长的经历不值得记忆。

以下文字是今天的杂感。

1.懂我们的家长一直很体谅我们，愿意认证对待我们一站式服务的艰辛。关于我们提供的直营家教好在哪里，家长们为什么愿意续费，为什么愿意把选择孩子的家教老师这件事情放到我们手里。

这些系列问题，我也一直在思考，作为一个家教行业的老兵，一直在琢磨这么把家教系统化，专业化，所以一直自认为自己是兰州安宁这块地域内，家教行业中最能体谅孩子父母的艰辛的人。

2.面对很多责怪和诽谤，我曾经也苦闷过，为什么我们睿智家教付出这么多还是被有些家长们误会，不愿意真心诚意去把我们当做帮助孩子找适合家教的人，一直认为我们仅仅是多收取高价课时费的家教中介。

试问，如果是这样的中介，您在兰州这块地见过那些家教中介公司或者机构会因为家长孩子的家教老师不好，而为您焦虑过，为您急迫过，而且是能长期急迫和焦虑下去。

试问，当您投诉老师时或者更换其他科目时，他们的服务速度与同质教师，有既能重新给您配好新老师，又能继续跟踪服务，保证老师和学生的课程体系是从孩子学习经历，父母经济成本，教师持续稳定性，等一系列角度出发，给出合理建议与安排。

试问，有家教中介能一直给您每期8-15节课左右给您打电话询问教学情况，学生反馈，当孩子成绩没有进步时，我们是否袖手旁观不作为。

试问，有多少家教中介，愿意期末考试后会继续给您联系，平时经常给您推送家庭教育和孩子习惯教育，升学考试教育等信息。

3.曾经在这条直营家教路上，遇见过许多，有2014年有家长赖皮过我们的课时费，2015年有家长恶意拖欠我们的课时费。不管这样，我从不认为自己这种家教模式没有价值，因为我相信孩子的父母在家教市场上的焦虑和迫切，所有我愿意一直去从事这个行业，做我认为对的事情:直营家教。提供教学双方的教师综合服务。虽然现在不完善，但是我从来没有想放弃过，因为我认可它的社会价值和市场商业价值。

从2016年秋季开始，我从客户信任角度开始发起睿智家教收费变革，预交10次课时费，同时合理及时退费，保证机构合理运营和家长服务质量。

今天想写这些东西，因为遇到情绪波动，从不责怪谁，只是我无法让每一个睿智家教的客户满意，因为我不是别人的谁，我是一个家教行业的有些想法的家教老师，想用自己的一己之力去架构自己的行业发展模式。

2017.3.16，一个家教老师的牢骚。