Part 2 第一天 :看
打开一张餐巾纸,从画圆圈开始,你看世界的眼光将从此不同。
用画图解决问题
画图可以解决什么问题?画图可以解决所有问题,包括那些战略性的,项目管理类的,资源分配类的,政治性的,以及金融财政类问题。
我们需要画什么样的图?我们画的只是一些简单的图,由圆圈、方框、箭头、笑脸、火柴人等等这样简单的元素组成的图。
谁来画图画图?你、我、大家,都可以来画图,你要相信你是天生的一个视觉化思考者,可以画出很好的图来解决问题。在画图的过程中,我们需要观察世界,揣摩想象,展示并传递信息。
不成文的规则一
如果想切实解决问题,最好的方法就是提供清楚明白的图来说明问题是什么。
餐巾纸上诞生的经济策政策拉弗曲线,只有简单几笔就表达出了税率过高的难题和通过减税刺激生产和投资的供给学派经济政策,这张图就是产生在餐巾纸上的,这个政策也是产生在餐巾纸上的。
下面我们就要开始画第一张画
视觉化思考解难工具箱,我们的工具就如一把瑞士军刀,它通过看-观察-想象-展示四个步骤,通过我们的肉眼、内心的眼睛、和手眼合作来解决为什么,怎么样,在什么时候,在哪里,有多少,谁/什么这样的问题。
现实中,我们存在三类人,黑笔类的人,很积极的投入到“把笔给我”投入到绘画中,黄色荧光笔类的人会说“我不会画画,不过我可以尝试”红笔类的人只会翘着二郎腿坐在一旁,冷冷的说“我不习惯视觉化思考。”为了能画出解决问题的图,我们需要这三类人都参与进来,黑笔类的人画出了司考和讨论的起点,因此这时的图往往是比较粗浅的,黄色荧光笔类的人找出了图中潜在的联系有趣的观点看得更透,兴许还会改变画图的方向,然后我们犯愁了,当红笔的人对图不满意时,我们怎么把红笔类的人所关注的关键事实和细节加进图里呢?这就要看黑笔类和荧光笔类等人了,他们一定会把红米的人气得从椅子上跳起来,把头抹到一半,然后另外画出一张新图,此时他已经接近我们所期待的结果图了。
画图的方法,由于视觉化思考是我们解决问题和交流沟通的核心,我们需要重新认识画图的意义。回到那张瑞士军刀的图,再画出四个刀头看-观察-想象-展示这四个步骤是视觉化思考的方法。打开餐巾纸的背面一书中用打扑克的方式来介绍视觉化思考的过程,当我们打牌时我们首先看手里有什么牌,看后扫视一下,眼前有什么,这是个半被动的过程,毕竟如果我们搞不清楚手里有什么牌,我们就无法开始。浏览自己的牌,表示我们的游戏开始了,但这还不够,我们还必须看到排列有什么门道,观察意味着主动了解自己有哪些牌,他们各自的种类,我们能不能看出他们有什么关系关联,也就是说有哪些数字或者大牌他们各自的花色以及我们是不是有足以让我们赢一把的王牌组合,然而观察只是其中一步,一旦我们知道手里有哪些牌,我们就要用内心的眼睛来想象要完成王牌组合还需要什么牌,想想接下来只能抓牌时拿到哪些牌等机会更大,甚至还要想想具有的牌其他人手里都有什么牌,最后愿亮出手中的牌,除非我们特别能唬人,否则要想赢牌只能把手里的牌先亮出来。
视觉化思考是个线性的过程,第一步-看:这里有些什么,我看到些什么,界限在哪里。第二步-观察:我观察到了什么,是否似曾相识如何分门别类,什么东西不好分类,有什么遗漏吗?第三步-想象:我怎么应用这些分类,我能在他们之间建立某种联系吗?这些足够了吗?我需要不需要再收集些素材。第四部-展示:这就是我的想法,这是不是我期待的结果呢,你看了这些是不是了解我的想法?弄清这四个步骤,我们的思考将更加的清晰有序,我们的眼睛如何帮助我们理解世界。每次遇到问题,我们都会有意识的经历这一个过程,提高自己解决问题的能力,使自己变得更加自信。凭借看观察想象展示这个过程,我们能够以一种稳定可重复的方式将问题分开看,就好比不管我们眼前的局面多么混乱糟糕,我们都有一个基本的标准可以遵循第一,先看看问题,第二,看到缺什么了。第三,我能想象出大概该怎么解决?第四,来我告诉你们我的想法。也许问题不是每次都可以马上得到解决,但至少我们有了一个起点,这是非常重要的。
五大步骤主动的看,可以分为以下几个步骤。
一尽可能的收集数据。
二尽可能的展示所有数据,以便浏览。
三建立基本坐标系
四将数据画出来无得出结论。
我们已经进入一个新的时代,人们通过画简单易读的图表达自己内心的想法,而这种能力将成为重要的商业财富之一。为什么这么说呢?这就需要从微观,(即从我们的内心直至认知科学和神经生物学)和宏观(即从日常生活直至社会化全球化的沟通交流)两个角度来解释。
微观角度原因之一画图帮助我们思考。原因之二画图时思考是一件趣事。宏观角度原因之一是帮助我们更好更快的做出角色。宏观原因之二是帮助我们更有效的彼此交流。宏观原因之三是帮助我们的团队更有效的执行政策。
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