作者：乔恩
做课程设计时，我们经常说一个观点：激发学员的动机。
有动机，学习才有动力。
如何激发学员的动机呢？
美国佛罗里达州立大学的凯勒教授指出了4类激发动机的策略：ARCS动机策略模型。
A（attention）注意
这是课程设计的第一原理。
任何课程，第一要义就是吸引学员的注意。
任何沟通，如果不能吸引对方注意，语言再美，观点再好，都是白搭。
不仅课程的导入和开场，在重要知识点讲授阶段，练习阶段，都需要引起学员的注意。
R（relevance）关联
人们只关心与自己相关的事情。
如果一项具体技能能够唤醒人们的具体经验，与他的过往经历相关，那么，他学习的动机将会更加强烈，掌握这项技能的速度会快很多。
培训师做的有意义的工作，不是把晦涩的知识和技能进行各种包装。
而是在做课程设计之初，就要筛选和聚焦内容，确保知识和技能与学员的具体经验产生关联。
C（confidence）信心
自信的小孩更能出色完成学业，更容易获得成功。
同样的道理，自信的学员学习的效率会更高。
问题是，如何发现自信学员？如何培养学员的自信？
这就需要培训师在课堂上加强与学员的交流反馈。
比如提问之后，及时进行反馈，给予肯定赞赏，或者给予启发性点评。
比如一个模块分享完毕，及时安排练习，让学员有展示和交流的机会。
比如重点知识点，可以安排小组讨论和演练，让学员有机会说出自己的观点。
S（satisfaction）满意
没有人不需要激励，特别是正向的激励。
在课堂上，及时给予学员满意的反馈，让学员获得满意的感觉，他们将会有足够的动力去吸收知识，转化技能，投入后续的行动。反之，培训的效果会很差。
让学员获得满意，不仅至于口头表扬这样的激励。
培训师一个肯定的微笑，积极的手势，礼貌拍一拍肩膀，给予每个学员和每个小组公平展示的机会，这些都是获得满意的方法。
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