学徒所感

      学徒所感

              ――记山里娃集团龙口旗舰店

          我酷爱中国传统文化，曾一度想涉足中医理疗的行业，一来是觉得治病救人无上光荣，二来是了解到这个行业正规推拿师的薪资待遇非常可观。直到我真的真正接触这个行业，才体会到种种艰辛，不得不佩服这个行业中能够坚持下来的志坚如铁而又富有爱心的技师们。他们，才是生活的强者。

        在尝试应聘理疗师学徒之前，经过多方查询我了解到：山东山里娃养生保健管理有限公司品牌创立以来，致力于探索民间良方，为人类健康服务，把“传承中医文化，让人人拥有健康”作为团队追求。坚持纯与奋的企业精神，用心服务，用爱奉献，用山里人的纯朴和意志谋求生存和发展。公司年营业额超五亿元，位居养生保健同行业之首。公司独创的养生保健技法和先进的管理模式，目前在同行业处于领先水平。于是，带着赚高薪，学中医文化的梦想，在一个风和日丽的下午，爱人开车拉着我来到了家附近的山里娃集团龙口旗舰店。

            接待我的是一位彬彬有礼的河南小妹妹，她是吧台服务员。她给我简单介绍了店里的情况，随后来了一位谈吐厚道，为人友善的主管，他非常热心地带我参观了店里的大体环境。店里环境优雅高档，整洁有序，店里面的员工们也都是那么亲切礼貌。随后见到了店经理，他步履坚定有力，目光炯炯有神，一看就是有着坚定意志的事业强者。经过跟经理进一步的交谈，我更加确信山里娃集团龙口旗舰店正是严格秉承集团公司的企业文化，是一家正规，绿色，纯靠技术手法赢得市场的专业中医养生店，于是我决定来这里学徒工作。

          第二天下午吃过午饭，简单地收拾了一下行李，爱人开车把我送到了店门口，我带着满心的憧憬，准备开始一段新的工作历程，一下车就有店里热心的小师傅出来帮忙把行李提到了宿舍，遇到的每一位店员都是对人很谦恭，他们频频微笑并向我点头示意，由于新来乍到，有很多不懂的问题，不管向谁请教，都会得到耐心的解答和帮助。我猜想，在这个团队里，一定是大家建立了和谐信赖的关系，日久天长营造出了这样良好的人际气氛，人人相互尊重，相互理解。

        住宿安顿好之后，经理安排了一个帅气诚恳的小师傅教我手法，由于从未接触过这个行业，我学的很慢，小师傅却非常耐心地讲解示范，他在足疗示范的过程中技法纯熟，力道适度，显然是用了百分之百的心力，汗水顺着他的脸颊往下淌，而他只是用胳膊肘简单地一擦，继续示范……，小师傅告诉我，做这个行业对待每一位客户都要像对待自己的亲人一样，要做到百分之百地用心，才能得到客户的认可，才会不断地提升技术，提升自我。经理告诉我，在这个行业工作的男孩儿不像女孩儿那样点钟率高，他们必须技艺超群。山里娃集团坚持纯与奋的企业精神，这一点在小师傅身上体现的淋漓尽致。苦苦练了一个下午，我已感到手臂肿痛，无法承受，到了晚饭的时间，小师傅很负责任地引领我去食堂，还劝解我慢慢学，不要着急。吃饭的时候很多老员工都友好地跟我交流，热诚地鼓励我。我体验到了在以前所从事的众多行业中不曾感受到的和谐氛围。尽管胳膊酸痛，我的心却被包围在一种柔软的感动之中。

        当我回到宿舍躺到床上时，我的手臂又不听使唤地疼痛起来，想起之前生活的舒适，不禁产生了退缩的念头。我惭愧地想，为什么技师之中那么多年纪很小的都能经受得住学习技法时的种种苦痛，最终化茧成蝶，并且在这个行业坚持这么久，而我才仅仅学了半天内心怎么就产生了动摇？就在这时，有位店员送来了一件崭新的店服，并告诉我晚上12点下班后去参加店里每月一号的聚餐活动。   

      我带着忐忑的心情拿着店服来到了经理办公室，难为情地告诉经理，我学徒可能坚持不了太久，所以就不想买店服，也不想去参加聚餐了。经理告诉我，他在刚成年时就出来学徒了，因为男技师相对来说竞争压力大，所以他拼命地努力学好技艺，对待每一位客户都是百分之百付出，他有一个坚若磐石的信念：一定要让父母过上好日子，一定要靠自己的双手买房买车，虽然是从山里出来的，但一定要过上不比城里人差的生活！他凭着精湛的技艺和对客户全力以赴的用心服务，短短两年就升到了管理层级，如今已是店里的经理。他的妻子和妹妹也已经在店里工作了很多年了，月薪都在近万元。他把孩子送进了家乡当地最好的学校，给身在农村的父母带去了富足的生活和荣耀……他带着员工一起出去聚餐时，都是非常地骄傲，并不因为做这个行业感到低人一等。他说只有吃得苦中苦，才能得到高回报。在这个店里很多小小年纪就出来学徒的，他们都没有给自己留退路，经历过刻苦的练习和时间的打磨，如今大多已经是高级技师，每月拿着近万元的收入了！他让我一定去参加聚餐，即使不想继续学徒工作下去，一件店服也没关系，不会收钱的， 他衷心地希望：即使刚刚来到山里娃一天的学徒也能作为这个团队的一份子，也能切实地感受到这个大家庭温暖人心的氛围……

        听了经理的一番话，我感到很惭愧，虽然自己有所谓的文凭，却根本就没有吃苦耐劳的精神，根本就不如任何一个“山里娃”。同时我也非常钦佩经理，他的成材经历正是矢志不渝，艰苦奋斗的真实写照 ！而他如今人性化的管理也如同他当年百分之百用心服务客户一样，是如此地感人肺腑！正是像经理这样的管理层干部带头示范，以身作则使得山里娃集团这个“大家庭”充满了无限的温暖和众人一心的凝聚力！无论是来这个店里的客人，还是新员工， 一定都有一种如沐春风的喜悦。不管是在硬件环境方面，还是店里的整体氛围方面，这里――山里娃集团龙口旗舰店一定都是让人耳目一新、过目难忘的！

        回到宿舍我默默地想：山里娃在养生行业中遥遥领先，是因为什么呢?首先就是企业秉承的“纯与奋”的精神，每一位山里娃的员工都是在用心服务，用爱奉献！另外，就是企业先进的人性化的管理模式，重视像经理这样的人才的选拔 ，试想一个聚集着有着相同使命感，相同价值观人群的企业该有多么大的潜能和力量！  如今，随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈，企业要想在竞争中占据一席之地，靠什么?靠企业家的个人英雄主义?靠少数人的单打独斗?不，那已经是夕阳挽歌、风光不再了。因为很多企业的工作只有通过团结协作才能完成得更好；因为现在的市场竞争，是团队协作能力的综合竞争!

　　翻看当代企业的荣辱兴衰，我们不难发现：一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由，但是一千个成功的企业，必然会有一个重要的成功因素，那就是上下同心、精诚合作的团队精神!

        山里娃集团龙口旗舰店经理非常重视每月一次的聚餐活动  ，正是因为他重在培养团队的凝聚力和向心力，所谓团队精神，是指团队成员齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。大家都知道“拔河”运动，它是一种最能体现团队精神的运动，每个人都必须付出100%的努力，心朝一处想、劲朝一处使，紧密配合、互相支撑，才能形成一股强大的力量，势不可挡，战胜对方。经理正是想把团队打造成一流的有着强大凝聚力和向心力的团队！

        店里晚上的时间过得特别快，店员们忙碌了一晚上，终于到了下班聚餐的时刻，我带着期待的心情准时参加了。在经理和主管的带动下，大家觥筹交错，其乐融融。我的胳膊疼得连夹菜都夹不住， 一直在发抖。我也认识了很多经历过最初学徒之痛的“山里娃”，连十九岁的小妹妹也体贴地为我夹菜。她们安慰我说过了一周到一个月左右就会好多了，当初有很多人学手法都是流着眼泪硬练下来的，没有坚强的意志很难承受下来。

        大家谈起，在国内，大多数人在工作之余需要放松身心，足疗按摩是一个不错的选择。但是，按摩技师们处于这个产业的“底部”，她们大多是来自农村的年轻人，在人们的“鄙薄、异样的眼光”中顽强生存。按摩行业是个技术活、体力活，其中的艰辛非常人所能承受。她们每天工作10小时以上，很多人为了多赚点钱，经常会选择不休息或只月休一两天。这些技师身上都有一定的家庭负担，她们大多早早地出来工作，不仅每个月要定期往家里打钱以补贴家用，还要忍受社会对这个行业的偏见。但她们相信，三百六十行行行出状元。正是这份传递健康的爱心工作给予了她们高回报，让她们天使般自信满满，工作的同时收获了成就感和幸福感。因为，她们，靠自己的双手，实现了自己的人生价值！

        看到她们一张张自信的笑脸，想到她们在学徒期间所承受的跟我一样的痛苦以及工作期间的劳累 ，我是如此钦佩她们钢铁般坚强的品质和“纯”与“奋”的精神。每一个人都不平凡，每一个人都有着独特的美丽 ！这些美丽的姑娘，她们的心如一颗颗坚强的美石，却各有各自的柔情，她们有人生背景的苍白，却各有各自的精彩，她们有工作中坚持不懈的滴水石穿，且又有爱情中忠贞不渝的海枯石烂…… 她们，无愧为生活的强者，无愧为最值得尊敬的人！

        第二天再三考虑，懦弱的我还是没有勇气坚持下去，爱人接我离开的时候 ，很多同事们热心挽留，当我从钱包掏出100元准备交付店服钱时，主管却说什么也不肯收下，他说经理已经交代了，即使不能留下来继续学徒和工作，也可以成为店里的朋友 。他们都是河南人，在龙口也没有多少当地的朋友，每天就是忙于工作， 店服就当做留一份纪念吧！望着主管真诚的眼神，我顿时感到有些内疚和不舍。

          回家的路上，我忍不住已经是热泪盈眶了，这是一个太有人情味的大家庭，热情暖心的管理干部和店员们都让只做了一天学徒的我感受到了“家”的温暖，不得不佩服志坚如石的经理究竟是有着怎样的柔情，凭借怎样的智慧打造出了这样一支有着“石”一般坚定信念却又满怀人情味的团队呢？！

学徒所感

    　我们常说：团结就是力量!

　　亲爱的朋友们，每一个企业就是一个完整的团队，个人与团队的关系，就像小溪和大海。个人只有完全地融入团队，才能充分地发挥个人的作用。团队发展离不开个人，个人的发展更离不开团队，只有将个人追求与团队追求紧密结合，树立与团队风雨同舟的信念，才能越来越好地服务于客户，得到更多的社会好评，占领更多的市场。

        大家一定听说过这么一句话：一根筷子，轻轻被折断，十双筷子，牢牢抱成团，一个巴掌拍不响，万人鼓掌声震天。山里娃集团龙口旗舰店的团队就是这十双筷子，万人鼓掌、你们说这样的团队工作起来还不能够取得事半功倍的成果吗?一个团队的每个人，能力素质可能不同，岗位角色可能不同，生活方式可能不同，但是只要挑战极限的勇气相同，勇创一流的志向相同，捍卫团队的行动相同，这个团队就一定能创造出一片天地。山里娃集团的每位成员，都在贡献着自己的一份力量，正在创造山里娃人的辉煌！     

        我曾经听到这样一个案例，就是西安杨森制药厂的几名员工陪他们的客户在美丽的丽江游览时，正谈的欢声笑语，兴趣盎然时，突然下起了大雨，眼看大家的衣服就要被淋湿，员工们不约而同的脱下了自己的西服，用手撑开，围成人伞，使客户免受风雨。

        作为一个新学徒，我也感受到了“山里娃”员工们在短暂的一天相处中给我撑起来一把写满大爱的伞……这把“大伞”以及那件象征着“纯”与“奋”精神的店服都将伴随我此后的人生，在我记忆的画板上印刻下最为温情的纪念……