非暴力沟通是通过观察、感受、需求和请求四步来理解自己、改善人际关系、借助它改进工作。
首先我们来学习非暴力沟通的第一步:观察也就是事实，那我们如何区分观察和评论。
比如我们看见孩子的房间很乱，你会说这这房间乱的跟猪窝一样，每次都是这样，把东西放的乱七八糟，这明显是评论。
那事实如何说？我看见你的书放在床上，放在桌子上放在沙发上没有放在书架上
如果我们能够区分评价和观察我们讲话的时候，对方就更容易接受。
第二步:要学会表达感受而非想法
你可以在大脑中？回顾自己表达感受的词，没有学习这本书之前我也只会表达开心、难过、愤怒、生气，本书作者给出了80个表达满足和不满足的词语。
第三步:表达自己的需要，我想要什么
当我们看见乱七八糟的房间，我们应该这样表达需求，我想要一个干净整洁的家，而不是批评和指责他们懒不懂事。
第四步:请求帮助，就是你真的想要怎么去做说出来，所以说要什么，而不是不要什么这很重要
比如现在9点多了，你看见孩子一会儿玩，一会儿吃,20分钟的作业，写了一个多小时，我们如何表达自己的需求呢？
我用非暴力沟通的四步法跟大家分享一下，妈妈看见你在写作业时用5分钟在玩，10分钟在吃东西,还有五分钟在上厕所，你写完作业都10点多了，上床都10点半了，妈妈很担心你的睡眠质量会受到影响，影响你的身体健康，我需要保障你每天有9个小时的睡眠时间，我想让你连续写20分钟之后，再吃东西、玩玩具，在10点之前躺在床上。
最后我想说，沟通是一个长期的过程，是凡人都会出现沟通的问题，只要我们在成长在进步那就是收获。
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