纵观房地产中介市场,可谓是硝烟弥漫,剑拔弩张,房产中介公司为了生存,各显神通。但是想要在如此动荡的房地产市场站住脚必须具备强有力的竞争力,本节就来说说什么才是房产中介的核心竞争力呢?如何提高自己的核心的竞争力?
打造一流的房产中介服务水平
房地产中介行业的形象不管如何洗白,从来就没有好过,甚至在被称为完美行业的美国,也依然有很多人对房地产中介服务表示不满:
杰夫.贾维斯所写的《Google将带来什么?》一书中曾袒露对美国房地产中介服务的感受:“因特网痛恨无效率或低效率……我最不喜欢的低效率市场就是房地产中介市场。我痛恨付给房地产中介6%的佣金却换来那么一点点服务!可见提高房产中介的服务水平才是获得有效竞争力的一大优势。
具体可以从以下几方面着手:
1、关于经纪人:
1)首先经纪人应明白房地产中介公司的价值什么:因为买卖房屋是一个需要大量信息和知识的工作,所以才需要中介服务,服务的真正价值就是通过对房地产数据和信息的掌握,转变成能服务客户的知识和能力,通过这种知识和能力,解决客户买卖房产过程中的问题和焦虑。
2)如果经纪人缺乏专业能力和知识,仅仅只是一个简单的信息提供者,而且还幻想并依赖信息不对称来获得控制权,那么迟早会被同行碾压替代,提高房产经纪人的业务水平以及专业知识水平势在必行!
3)目前有效的方案是培训:培训是公司经营理念和文化最有效的宣导和传递方式。另外加大经纪人多元化的培训力度:技巧培训、能力培训以及心态培训等,还可以全面提高经纪人的职业素质与能力,保证经纪人团队的服务能力与水平能够给客户提供满意的服务。
2、管理者:
1)建立行业规范,督促诚信与规范服务的考核力度,加强行业间协作机制,避免行业恶性竞争。
2)要有大将风范和长远眼光,不要盲目扩充店面,在开店前一定要规划好店面的选址等一系列问题。另外,管理者私下要多关心自己的员工生活等方面。
3、客户:
众所周知,服务是房产中介行业的立根之本。随着科技的发展,生活水平的提高,顾客在消费过程中在意的往往不只是价格,更多的是注重其消费过程中的服务体验。用服务打造诚信品牌,用真诚打动客户,才是中介公司自身努力贯彻的经营理念。
抢占线上线下,不断创新
移动互联网时代,房产行业变革不断渗入,在互联网的大潮中,越来越多的房产中介公司想在线上倾注更多的精力和资源,但苦于不知从何入手!下面小编就来教你一招:
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2、获取房客源快
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所谓竞争力其实没什么,有的公司百思不得其解,有的却能始终走在潮流发展的前沿,扼住命运的喉咙,立于不败之地,关键是你要从以上几个方面着手考虑,找到适合自己的发展之道。
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