施瓦布说:“我的能力在于激发周围人的热情,我拥有的最大资本,是赞赏和鼓励,我以此方式激发人们的潜能。没有什么比上司的批评更打击一个人的积极性了。我从未批评过任何人。我认为给人们正面激励对工作至关重要,所以我愿意鼓励他人不愿意吹毛求疵。如果我看到任何闪光点,我会由衷的赞许,不吝啬赞美之词。”
这看起来简单,普通人往往反其道而行。
今天做了一个决定,从现在开始,我要学习发现闪光点,看到好的一面,积极的一面。学着表扬别人,最简单的方法是,把闪光点说一遍,加一句“太棒了”!
同时,学着不批评别人,如果非批评不可,也要委婉并充满善意。
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