目标:常用产品设计及分析逻辑抽象整理,点对点梳理产品基础知识点。
1. 交易产品的要素?核心衡量指标?
交易类产品核心要素:
- 流程建设:交易流程&交易规则
- 配套管理:账号、订单、账户
核心衡量方式:
GMV=UV转化率客单价
2. 注册登录流程必要性?核心要素?衡量指标?
注册登录流程的价值:产品非必须能力。to用户,数字&金融资产安全,如:交易、账户、博客等;to业务:用户数据沉淀,如:个性化运营。
核心要素:
衡量指标:转化漏斗-访问→注册成功
3. 服务管理通识?
业务流程:
- 规则:服务标准、管理手段(如:考核奖惩、还有吗?)
- 执行:结果判定、反馈闭环(如:申诉)
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