昨天是体验营的第三天，今天我还在跟进学习情况，先撇开其他，谈谈我自己的感受。在开营前一天开了营部会议，我上课没能参加，有分享出来会议总结，了解了一些大致流程。第一天会把班级成员名单分给各个班主任，这一步的不同之处，不是感召人把学员拉到大群，而是由班主任直接链接，由班主任把学员抱到大群。目的是让班主任提前跟学员有链接，在这一点上有要求班主任对学员有一定的了解，比如来学习的目的是什么？期待有什么样的收获？而在这一点上呢，我跟学员链接的不是很深入，有挖掘到他们的目的，但是没有留心，没有做强化。
在跟学员链接时，是突发性的，让他们打卡或者是去参加直播才会跟他们链接，没有做到深挖他们的需求，也没有跟他们有走心的交流，这是我做的不足的地方。
营部的活动在时间上的安排，会过多的占用大家的时间。第一天晚上的开营仪式是直播分享，近一个小时，晚上的直播分享完已近9点，此时刚听完分享，内容还有待消化，再加上有家庭、孩子等等要忙，很可能就不会再继续趁热打铁的学习。第二天下午五点之前要完成作业，如果参与度不高，目标感不强，对课程学习不是很重视，第二天，又忙着工作，等下班去完成作业呢，又要上直播。这可能是我们作业完成率低的原因了。在此反思一下，既然是体验课，怎样才能给学员带来好的体验感呢？怎样把学员的参与度给调动起来呢？怎样站在学员的角度去考虑？而不是用一些鸡汤来鼓励他克服困难呢？我们能提供什么价值来让他克服困难呢？
第一天链接学员时有跟他们通知到晚上八点有直播，第二天就有些情绪了，怎么又有直播，第二天邀请学员做分享，是在六点前通知，只给他们留了两个小时的时间做准备，而且这两个小时不一定会有时间准备。第三天，同样如此。
我想到的解决方案：一次营部会议解决不了所有问题，在开营前一周把活动方案制定出来，核心成员先聚到一起进行演练，结合时间和实际情况，提出改善意见，再做调整。大的框架出来后，再将所有的参与人员聚到一起，把大的框架、构思、理念、目标，分享出来，一起做细节上的调整以及分工，一起探讨如何带好班级，给到学员怎样的体验？
这一次在课程分享以及完成作业的时间安排上，我能想到的调整方案是，课程的分享，还是以视频或语音的方式，大家可以用空闲的时间去看课程，第一天班主作督促完成作业，第二天晚上直播，践行分享和答疑，其实对课程大家都是有疑问的，我们对这块也没有太多的重视，第三天再践行，做感悟输出，第四天结营，主角是学员，学员践行分享5分钟畅聊，聊嗨了，再顺势推线下课程。这样的安排，时间上有弹性，学员分享有准备。
在开营之前，就把活动的流程图公布出来，以群公告，或单独逐个沟通，让每个人都知道作业什么时候发放，需要他做什么？需要什么时候完成？了解清楚每个人会安排在什么时间完成？自己主动完成，还是需要催促，还是在那个点没有完成，再做催促？需要我们提供的帮助是什么？这样我们就可以精准的帮助到他了。提高学员在课程中的参与感，体现出他们的价值，让他们被关注到，让他们成为焦点。没有参与，就没有责任，也提不起兴趣，课程也跟他无关。
这一期在服务上是我们忽略的一个点，我们把人感召来了，却没有服务好，也没有给到他们好好的体验感。在服务的细节上，要做很大的提升。班主任跟学员链接的模式不变，可以尝试提前一两天就跟学员链接、建群，先自我介绍破冰，班主任可以根据自我介绍跟学员有针对性的链接，了解她来的目的是什么来的？心态是什么？为什么来？灌输参与才有收获的理念，把我们的价值观输出给他，当学员互动起来，热起来了之后，可以下发招募令，有付出才有收获，让学员积极参与进来。开营前写一份承诺书，宣读出来增强仪式感，实现的可能性就更大。也可以玩一些花式催打卡（这个要学习一下）。优质作业可以分享到大群去做点评，让学员感受被重视，被看到。安排专职点评官，或者班主任和点评老师分工，班主任维护班级氛围，点评老师专做点评，让学员的作业及时被点评到。把各个班级的打卡率公布到大群，当学员的参与度提高了，积极互动了，有参与感了，一起做一件事的时候，班级与班级之间就形成了良性的竞争。提前准备一些奖项，发现学员的亮点，可以以颁奖的形式鼓励他。
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