背景：我给男朋友买了个小礼物，是苹果电子手表的支架，他收到后不仅没有表示惊喜，反而跟我说：以后不要给我买电子产品了。
我生气得不理他。
接下来的化解矛盾堪称教科书式了，特意记录下。
他看我不理他，一脸不开心的样子，立刻过来抱着我：怎么了？是不是我刚刚说的话让你生气了？你以后买东西之前能不能先告诉我……
他这么一说我更气了，扭过头去。
他把我继续拉到怀里，嘴里小声嘀咕着：今天你们课堂上讲了（他指的是今天教练课程中的倾听），我来试下。
酝酿了一番，他拍着我的后背开始哄我：
“我知道你爱我，特地给我买了礼物，这个Apple Watch的支架还是苹果电脑一代的模型，想必是你精心挑选的，谢谢宝贝这么疼我。刚才我说话太直接了，也没有考虑你的感受，抱歉。
我知道你很委屈，也很失落。
我刚刚太直男了，虽然嘴上逞强，但是宝贝，你的心意我真的收到了，我其实很感动的，谢谢你一直想着我，心里装着我，我也爱你。”
果然情绪好多了呢，深层倾听真的是人人必备的技能，让我们来get下这个句式——
我知道（事实）
我知道（感受）
我知道（需求）
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