小镇生活-再入职场篇

小镇生活-再入职场篇

时隔4年，在即将五十岁时，我很幸运地找到了一份很适合自己的工作，再次进入职场。

有话说只有税和死亡是不可避免的，我当不了医生来帮助别人管理健康，阴错阳差地当了税务师来帮助别人管理财务健康。如同拿本多年的新手司机，虽然理论知识够丰富，已经考到了最高六级中的第三级，但真的上路行驶，心里的慌张，恐惧，兴奋不一而足。刚考过税法理论知识，那些法规条款记忆犹新，甚至比多年的老“司机”还要明白，但实际经验无法速成，只能靠一个案例一个案例去累积经验，获得感悟，偷不得懒。

按公司规定，新手税务师必须在软件系统里做完起码11个模拟税务案例才能正式服务客户，元旦刚过，我就很兴奋地去做案例了。办公室离家开车10分钟，这是我过去多年梦寐以求的距离，不必把心情和体力耗损在人潮汹涌的漫漫上班途中，走进办公室精神饱满，心情总是很不错。

这天进办公室，经理就告诉我明天有个客人要安排给我。心里的紧张本能地反应出来是拒绝，我说自己的模拟案例才做了10个，还差一个呢。经理似乎毫不介意，“你已经是第三级了，没关系，我会陪同你一起的”。

再入职场，我把自己的心态和姿态定位为新人。经理比我大几岁，在公司工作很多年依旧是三级，她坦言相对看税表更喜欢与人打交道，所以应聘了经理职位，更多参与行政管理。经理的职责就是给税务师和客户提供各种支持，Sheri个性爽直，说话干脆，力求公平，看得出来大家都很喜欢她。Sheri了解到我的学历背景，就安排办公室里资历最高的Cheyrl做我的导师，把我们的座位安排得很近。

我跟先生说，Cheyrl长得很像原国务卿Albright夫人，端庄得体，举止十分优雅。她已在公司服务35年，早都过了退休的年龄了，但依旧和我们这些新手一样，认真做模拟案例，夜晚结账样样亲力亲为，一丝不苟。旁听她接待客户，一边事无巨细地询问，一边熟练地输入数据，整个过程行云流水，快速准确，难怪她的客户这么多年都很依赖她，而这也是她舍不得退休的原因，“很多人都是我的朋友了，每年这会儿也是我们见面相聚的机会，我很享受呢”。

报税是份季节性的工作，每年年初到4月中结束。但税法每年变化，所以这一行业对持续学习的要求很高，不按规定完成继续教育的课时就会丧失税务师的资格，所以剩下的大半年公司会推出各种学习课程，覆盖税法的各个方面，供员工学习。这对我太合适不过，我自律比较差，但责任心强。这种半强迫的学习刚好可以逼着我完成本来也有兴趣的学习。税法在我看来与每个人息息相关，又能立竿见影学以致用，能够助人助己的感觉很好。

为了不让经理为我破例，我赶紧做完了规定数量的模拟案例后终于见到了我的第一个税务客户。如同同事们跟我分享的那样，职场之神最喜欢难为新手，使他们最容易碰到各种问题，出各种差错，好让新手们端正那轻慢之心，以便快速成长。我也一样不例外。

因为我的零实战经验，经理特意安排了一位税务状况相对简单的客户给我。不曾想，等客户坐下，我开始询问情况时发现，他有很多特别的情况。军人，家在外州，需要报联邦税和他家乡州税，可我只接触过加州的税法。已婚，但太太不在美国生活，连社保号也没，但他坚持要以已婚身份报税。然后，他说，他去年的税都没报，得先补报去年的税。在边上旁听的经理开始担心，不该发给我这么一位特殊情况的客户。

几十年的职场生涯真不是白混的，自己人生的经历也是很有助益的，冷静下来，慢慢梳理，并给出了我的专业建议。我常常会忘记，客户之所以寻求专业人士的帮助，并非都是懒得自己算数，很多真是对税法一窍不通。因为不懂，所以不知道凡事都有解决方案，作为专业人士的职业自信就是从帮助客人圆满解决问题后一点点增强。等到把客户送走，我和经理都出了口气，Sheri冲我竖起大拇指，但也不无歉疚地说，“真没搞清楚状况，让你第一次就碰到情况有点复杂的客人”。

我很喜欢这份工作，因为不必朝九晚五整年给套在一个办公室里见不到外面的阳光。我也不愿意只有周末和假日才能休息，走到哪里都人头攒动，大排长龙。我可以按照自己的生活习惯选择每天工作的时段，3个半月的紧张过后，剩余大半年的时间还是属于我，学习，旅游，宅着，去做别的工作都可以。难怪很多同事即使另有一份全职工作，依旧见缝插针来服务客户，把它当成了业余爱好。

相信等这个报税季结束，我一定会成为镇定从容的女“司机”了。