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用户体验就是傻子vs傻子

用户体验就是傻子vs傻子

作者: 掌门艾老师 | 来源:发表于2016-01-10 11:33 被阅读81次

    用户体验是什么?就是要把用户当傻子又不能把用户当傻子。

    什么意思?

    就是做任何设计和服务的时候都有考虑到用户使用学习成本最低,画像的用户一定是小白。用户在使用产品和服务过程中像傻子一样简单,不仅不用脑子,最好啥都可以不用,就愉快的享受乐趣。每一个过程都感觉到他那个尊贵的自我。

    这个时候的傻子实际是傻子,并且ta不知道ta被当成傻子!

    不要把用户当傻子,就是当用户反馈出问题来的时候,不去先找自己可能的原因,不实地深入地观察和研究,而是问用户你怎么不这样不那样,你肯定是这样而不是那样,然后心里暗暗地骂着这sb,傲慢地挟专业喷用户一脸屎,顶肺塞心。

    这个时候的傻子不是真的傻子,而且ta知道你把ta当傻子!

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