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《说到点子上》|知名大学辩论队指导,教你如何表达观点,实现高效沟

《说到点子上》|知名大学辩论队指导,教你如何表达观点,实现高效沟

作者: 肉褚 | 来源:发表于2020-10-24 12:28 被阅读0次

你可能不是一个推销员,不需要向别人推销商品,但你一定会需要向别人推销你的观点。

你需要向孩子推销“刷牙有利于健康”这个观点,以帮助孩子建立起刷牙的习惯。你需要向好友推销“某个综艺非常有趣”这个观点,来向他安利这个节目。你需要向上司推销“你的方案能给公司带来最大效益”这个观点,从而让你的方案获得通过。

我们每个人都需要推销自己的观点,需要学习“直奔主题、一击必胜的高效沟通”方法,而这正是《说到点子上》这本书能教给我们的。

《说到点子上》通过三步测试+两个强化手段+打败五大"敌人”,帮助我们有效地传达自己的观点,实现高效沟通。

虽然这本书主要教的是公众发言情景下,但是里面提到的内容方法技巧是完全适用在日常的,比如职场讨论、亲子沟通、和亲友交流等等。

正如万事达卡公司副总裁道格拉斯·哈彻对这本书的评价:

无论你是准备做年度报告的职员,还是正在撰写读书汇报的中学生,这本薄薄的册子都是必备读物。它的内容简单而锐利,操作性强。我非常推荐!

让我们来看看,书里内容方法如何运用在我们的日常生活情境中。

01 “三步测试”

我们先来看看什么是观点。

观点是一种主张,你可以提出观点,为之辩护,并解释和证明你的观点。

但人们经常将观点与主题、话题、标题、标语、想法等其他概念混淆起来。

在《说到点子上》里面,作者提供了三项测试,来验证我们是否提出了真正的观点。这三项测试分别为“我认为”、“所以呢”、“为什么”。

把你的观点放在“我认为”后面,是否能形成主谓宾完整的句子,以检测你的观点。比如,收入不平等,这不是一个观点;因为你不能说“我认为收入不平等“,但你可以说”我认为收入不平等是国内最大的问题“。

“所以呢”测试,则让我们的观点显得有意义,而不是“废话”。比如,我认为世界和平是好事,这样常识性的观点就没有必要专门提出来。

“为什么”测试,则可以有效地使你避免使用无意义的形容词;作者在书中把类似”非常好的“、”杰出的“、”了不起的“等这一类没有什么实际意义的形容词,称为”空余词“。比如,少年棒球队的教练说”加把劲儿,约翰尼!”与“来球时保持注意力,约翰尼!”相比,前者没有什么实际作用,而后者则卓有成效。

这个“为什么”测试中的取消“空余词”,特别适合运用到亲子沟通。给孩子明确的行为指示,而非一再催促;给孩子具体的表扬,而非只说“你真棒”。

02 “两个强化手段”

“两个强化手段”包括:避免“分叉结尾”和加入价值主张。

避免“分叉结尾”主要是为了避免细节和多余的话语弱化你的主要观点;而加入价值主张则是为了升华你的观点。

书中还介绍了不少强化观点的实用技巧。

比如,当别人想将你的注意力从你的观点转移到辩驳他的观点时,你可以采用以下“过渡句”,以坚持自己的立场,不被别人带跑。

"我听明白你说的是什么了,但我的观点是······"

“是的,你说的可能是对的。但我认为······”

“我把这个问题留给更加专业的人士来回答,但我的观点是······”

······

比如,书中告诉我们,TED的演讲嘉宾不愿意放置讲台和桌子,还通常展开双手的原因。

是因为“亲密的交谈比冷淡的沟通更能吸引人“。不仅要更加靠近听众,最好能够清除你和观众之间的障碍物;这些障碍包括演讲台、桌子、写字板、平板等等。

所以,在日常生活中,遇到一些重要的沟通交流,我们还是应该尽量采用面对面交流的方式。这样,可以以减少彼此间的障碍,使得沟通更为亲密和吸引人,是沟通更为高效。

《说到点子上》还告诉我们,可以在沟通中利用停顿、声音表情去强化我们的观点。

03 “打败五大敌人”

在书中,作者提出了表达观点中的五大”敌人“。

第一大“敌人”——“和”字。观点表达中也应该遵循“少即是多”的原则,让沟通变得更为简洁,更为有影响力。

如果你不能把它简单地解释出来,那说明你还没有很好地理解它。——阿尔伯特·爱因斯坦

试读下面的两句话,“这一举措将提升和增强我们取得成功和挽救生命的能力”和“这一举措将提升我们挽救生命的能力”,是不是后者的观点更为清晰有力。

第二大“敌人”——废话词汇。废话词汇不仅包括空余词,还有一些“嗯、啊、所以”之类的语气词,可以善用停顿去化解这些“废话词汇”。

第三大“敌人”——所有道歉的话。即使在表达过程中出现错误或者紧张,不要承认,否则会大大降低你的可信度。

第四大“敌人”——语速快。放慢速度,尽量用简单的语言。

听众听见和理解你的观点要比你说出观点花费更长的时间。

第五大“敌人”——“国土安全部”。当你不知道自己的观点时,你就容易紧张。

人们怕的不是公众发言,人们怕的是当众受辱。

浏览这五大“敌人”,你也许会发现,你在职场汇报和讨论中,常常遇到它们。

也许我们可以从中学习到,面对汇报和讨论,首先明确自己的观点;然后在表达观点过程中,尽量用简单易懂的语言,并且控制语速。

面对上司或甲方汇报方案成果,难免会有紧张;但坚持说下去,因为“重要的是表达观点,而非你本身给听众留下的印象”。


无论身处哪个职位,无论在与谁对话,只有说到点子上,才是真正有效的沟通。

如果你和我一样,想要提高自己的沟通技能,有效传达自己的观点;那么无论公众发言场合,还是在职场、育儿或者日常,这本《说到点子上》都能给你提供方法技巧以及训练手段。

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