职场中,要想工作畅顺、万事如意的话,沟通是一种重要艺术。而做好平级沟通,向下沟通是平常我们经常会遇到的情形,在沟通层级中,如何做到理想的向上沟通,或者说管理好你的老板、主管,的确是要认真了解的。因为职场中,你可能没有下级,但一定会有上级主管和老板。
学会有效沟通,才能让职场工作更加顺心,那么怎样做好向上管理呢?
了解老板很重要,他也是人,一定也有优点、缺点、优势、劣势;所以要客观看待老板的角色,不卑不亢的态度,是正确的工作沟通态度,既不需要溜须拍马,也不应该像老鼠见猫一样的畏惧。沟通是双向的,都是为了解决工作的问题和推进项目或绩效的完成。
沟通方式是和老板的性格与心理特征有关的,比如老板的性格比较保守,那么沟通内容中需要阐述比较进取的业务策略,或者详细分析采取行动的利弊,好处,风险等问题,也能够给予老板信心。 如果老板是理性的,那就给他更多的数据和图表增加说服力!
那万一你的老板是比较激进的,要防止他一拍脑袋就做仓促的决定,需要适当的保持冷静,提出各种能够缓解或者理智处理问题的方案,这是我们沟通的目的。
当然,这样做基于你有比较专业的业务能力,有理有据,并能够说服老板接受你的建议,从而我们就获得他的支持,因为老板掌握着资源、并分配其可以调动的资源来协助你的工作,无论是费用还是人力。
因为我们的沟通目的其实是明确的,不是聊天联络感情,而是为了达成工作的目标。
记住!不要等老板来找你,而要主动和老板沟通你的计划、方案、作品等内容
管理者的工作内容是什么呢?大部分内容都是要清楚知道下属的工作计划是什么?谁来执行?进度如何?是否有问题产生?需要怎样控制和调整?
我们如果等老板在他办公室坐到心里发虚,不知道下属在忙些什么的时候,估计你被抓进办公室看到老板的脸色绝对不会好看!
有个业务部门主管E习惯在每个月20号左右,都开始提前和老板进行下月工作计划汇报,排定整体部署的活动方案,他同时也会带上数据表格,计划材料、一般会准备两套方案,以让老板决定用那套方案,把选择权和否决权交给老板来拍板!
主动地向老板进行沟通,提前将计划内容进行报备,让领导做到心中有数,后面就可以放心大胆的执行,这是一种健康的上下级沟通方式,光明正大,就工作而谈工作的争取方式,也是值得提倡的方法。
E主管这种聪明的做法有三个好处:
1、让领导清楚你确实做了思考与准备,并期望得到他的指导,以示尊重
很多失败的下属以为埋头苦干就是优秀,其实,如果做得不是老板想要的结果,或者彻底做错了,老板又怎么会买单呢?
因为事前并没有得到老板的关注与重视,也没有通过有效的沟通,老板怎么会了解步骤呢?当有结果不如预期,老板到底是表态支持还是不支持呢?这是在给老板出难题啊!
2、通过与领导沟通,对重点环节进行阐述,可以让自己更清晰工作方向与细节
因为毕竟领导的经验与判断力是可以帮助到下属的,提前预判与解决问题的能力,领导可能会更胜一筹,在这一点上,作为下属,我们要摆正姿态,以谦虚的心态和老板沟通。从而获得你所期望的支持!
3、向上沟通,有效的管理老板与你的计划同步,其实也是一种职场处事的智慧,也是一种聪明的人生态度。
老子的《道德经》以水为例子,描述了“上善若水”的定义,水倒入方形的器皿就是方的,倒入圆形的器皿就变成了圆的;善,指的的是可以因时而变,因势而变。在不同的老板和主管沟通时,方式方法是不一样的。
老子同时描述了“水利万物而不争”的态度,尤其是水居于地处,方能集聚力量的“道理”,其中的寓意值得职场人士好好琢磨;
老板有许多种不同的工作方式和性格特点,有温文尔雅、或者脾气直爽得、有凡是亲力亲为、或者喜欢指挥若定、或者能力不足但为人友善、或者自信自负、喜欢侃侃而谈的各种性格都有。作为下属,不争论,不争功,做好既定的计划沟通,尽力而为!善也!
如何调整自己的沟通方式,以仰望的姿态尊重老板、以平视的目光交流沟通、以灵活而柔和的方法处理和老板的关系。是需要职场伙伴认真思考并践行的。
职场心语, 作者原创文章,15年职场历练,将真实感悟溶入字里行间,只为分享最实用的职场提升方法,作者美其名曰职场后现代主义成功学,全新理念,高逼格价值观。
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