共情的力量.PNG
在生活中，我们总能遇到这样的人：他们就像有读心术一样，可以知道你内
心的想法，感受到你的情绪，牵引你的行动和思路。他们可能是你的朋友，让你在困惑的时候走出孤独；也可能是一名推销员，让你觉得特别需要他的产品；还有可能是个诈骗犯，正在试图引诱你掏出口袋里的钱。
这就是共情的力量。哈佛大学医学院教授、心理学家乔拉米卡利认为，所谓共情，就是理解他人特有的经历并相应地做出回应的能力。
乔拉米卡利是共情领域的权威，之所以对这个领域这么感兴趣，是因为他的弟弟大卫。大卫曾经是个健康向上的小伙子，一系列的遭遇让他沉沦并因吸毒和其他犯罪被通缉。当大卫潜逃国外走投无路时，乔拉米卡利希望通过电话让他回头，结果大卫却在答应回国的前一天自杀身亡。
共情是人类与生俱来的力量，让我们互相理解、支持和鼓励，继而可以进行协作，建立复杂的深灰关系。在《共情的力量》中，作者对什么是共情以及我们为什么需要共情进行了详细介绍，并特别指出共情是有两面性的，可以用来做好事，拉近人与人之间的关系；也能用来害人，利用别人的弱点进行煽动和欺骗。
虽然共情是人们天生的能力，但能够把其付诸行动并获取自己想要得到的回应，并不是一件容易的事情，而是需要自我觉察、细心反思和大量实践，才能够把自己的想法和感受转换成直击别人内心的语言。
正确表达共情需要掌握以下几个关键要点
01
表达共情，要学会使用开放式问题
语言是人与人之间交流的最重要的手段。如果我们想充分理解别人的感受，打开别人的心扉，让对方表达出内心最真实的想法，就需要持续充分地把天聊下去。
在现实生活中，有些人总能很快地就把天“聊死”，不是让双方无话可说，就是陷入某件事情对错是非的争论中。使用了封闭性的问题，是造成这种情况的原因之一。
“你难道不认为这件事就是你造成的吗？”
"这个发型是不是很漂亮？"
“这件事你赞同吗？”
这些问题常常在提出的时候，就已经预设了答案。上述三个问题的潜台词或许就是：这个问题当然是因为你造成的，这个发型很漂亮，你一定也很赞同这件事。
而回答问题的人并不一定这么认为，但有可能出于面子表示认同，或者是愤怒地进行反驳，更有可能心怀不满而拒绝继续沟通下去。不管是哪一种，双方都很难建立深入的交流，更无从提起去建立共情。
“关于这件事情，你是怎么考虑的？”这类开放式的问题，并没有预设答案，这就给了双方很大的发挥空间，让大家能够把谈话深入持续地开展下去。
当你提出开放式问题的时候，你需要的并不是答案，而是对方内心真实的想法，所以能让对方表达自己独有的反应。开放式问题，等于你主动交出了控制权，允许别人把你带到他想去的地方。
02
表达共情，要关注自己身体的感受
我们在遇到危险或者感受到危险在靠近时，不仅仅是大脑感觉恐慌，还会出现心跳加速、血液加快循环、肌肉紧张等身体上的感受，因为我们的大脑和身体是紧密相连互相依存的。
心理学家曾做过一个很有意思的试验，让一组实验者用上嘴唇夹住一只铅笔，这与生气时嘟起嘴的表情比较类似；让另一组实验者用牙齿咬住一只铅笔，这与微笑的表情比较类似。然后，让两组被试去看一幅图片是否可笑。从研究的结果来看，做出微笑表情的被试反馈的信息会更正面一些。
仅仅是做出微笑的样子，就能让人心情好转；而眉头紧锁的动作会让人感到消极或者压抑，这说明身体上的感受很快就能够反馈到心理上。
很多讲述如何沟通的书，也会强调肢体语言的重要性，包括在座位上的坐姿、说话的节奏、眼神的接触、手上的小动作等，如果能被恰当地使用，都可以互相配合来完成沟通的目的。
所以表达共情时，可以通过语言，还可以借助自己身体的感觉。
我们可以把这种表达应用到具体实践中，比如，如果你打算和一位心仪的姑娘约会，是应该在平静的湖边，还是在高高的吊桥上？是应该看温馨文艺的电影，还是看恐怖片？根据上述原理，当然应该选择在吊桥，应该看恐怖片，因为这时对方会因为紧张而心跳加速——这和心动时的心跳加速是一样的，从而给自己创造更多机会。
03
表达共情，还要善于设定边界
在工作和生活中，人与人之间的互相融合非常重要，只有这样才能够建立协作和关系网络。但无论大家之间的关系多么亲密，我们也要知道每个人都是互相分离、各不相同的。
有时候，我们会在试图表达共情的时候，失去这种边界。比如，当别人跟你分享自己的秘密时，你也应该分享自己的秘密吗？当别人抱怨自己对事物的看法并征求你的意见时，你应该附和还是反对？
有时候，我们会在对方的鼓动下，说出自己的秘密或者表达自己的看法，因为觉得这样既可以消除对方因为暴露了自己秘密感到的不安，也能让对方感受到两个人之间是对等的交换。
但是，一个人的问题并不会因为另外一个人跟他有同样的问题而被解决，别人抱怨的事情不会因为你支持或者反对而得到好转。如果你为了某种回应或者同情去表达自己，反而会让事情的重心从对方身上转移到你身上，导致你无法专注地关心当下的事。
所以，当我们试图表达共情的时候，需要设定边界，知道自己什么时候应该介入，什么时候应该离开。
设定边界并不是说我们不在乎，或者不受别人的影响，而是让自己能够跳出当时的情境，给予对方尽可能客观的回应，否则就不是共情，而是两个人互相倒苦水。
表达共情还有其他一些步骤和技巧，比如说放缓节奏，不要匆忙做出评判，向过去学习，以及让自己完全参与到故事中等。其实，表达共情的方法和步骤固然很重要，更重要的是要多一些包容和理解。
除了教读者如何表达共情，乔拉米卡利还详细讲解了如何利用共情做一名积极的倾听者，创造持久的亲密关系。当然，共情也有阴暗的一面，作者在书中也介绍了抵御共情阴暗面的10个步骤。
无论是用来帮助别人，还是用来自我防卫，共情已是我们生活中必不可少的一部分。如果想善用共情的力量，就从学会表达共情开始。
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