《妙手回春》读书笔记

妙手回春

什么是DIY可用性测试？

可用性测试就是观察用户实际使用产品，以便获得改善产品的洞察力

DIY可用性测试就是不那么正式、不那么科学的简易可用性测试

为何做DIY可用性测试？

可用性测试可以帮你找到产品主要问题，进而改善产品质量

DIY可用性测试可以帮你更加高效、更加经济地找到产品问题

怎么做DIY可用性测试？

测试频率：至少每月一次，一次半天

测试时机：尽早测试

测试规模：一次三人

测试步骤：准备——主持——总结

－准备测试

   确定测试产品：产品？原型？竞品？

   制定测试项目：实际访问者需要完成的重要任务

   招募测试人员：严格招募？宽松招募？

   告知测试安排：时间／地点／行车路线／联系方式

   布置测试场景：房间／设备／材料／人员

－主持测试

   简要说明：测试有何目的／测试如何进行

   暖场提问：从事什么职业／平时是否上网／喜欢什么产品

   主页观光：这是什么产品／你能做些什么／你先看到什么

   执行任务：鼓励边做边说／不说主动提问：你在想些什么／求助直接反问：你认为呢

   回头探讨：是否注意到某些东西／为什么选择特定选项

－总结测试

   整理问题清单

   确定问题权重

   提出修复方案

   执行修复方案