《非暴力沟通》拆书第三章 区分观察和评论

为什么要区分观察和评论？

将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至产生逆反心理并极力反驳抗争。

混淆观察和评论常见的表达方式？

使用语言没有体现出评论人对其评论负有责任，而把责任转嫁给被评论人；

把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯一的可能；

把预测当作事实；

缺乏依据；

评价他人能力时，把评论当作事实；

使用形容词和副词时，把评论当作事实。

评论常用的词汇有哪些？

“总是”“从不”“经常”“很少”等极端词汇

金句：不带评论的观察是人类智力的最高形式。