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“双十一”的爱恨情仇:是唾弃还是买买买?

“双十一”的爱恨情仇:是唾弃还是买买买?

作者: 安鑫鑫森 | 来源:发表于2017-11-20 17:19 被阅读75次
    (“双十一”年年火热)

    毫无疑问也毫无悬念,第九个“双十一”又创造了很多记录。根据统计数据,此次“双十一”总销售高达2539.7亿元,产生包裹13.8亿个。央视借势发布了2017中国电商年度报告,报告显示目前中国电商规模全球最大,占了全球市场份额的40%。

    “双十一”已到第九个年头。这个源自本土,2009年由少量电商企业联合策划,以通过网络购买打折物品为主要内容的节日,今天已成为国人最热衷的消费热点事件之一,恐怕在当年是谁也没有想到的。

    “双十一”结束两周后,依然有不少人在承受“剁手”透支消费后的疲乏和内疚,有不少人在数落着“双十一”的罪过:

    一是“双十一”商品质量堪忧的现象突出。“双十一”从其本质上来讲只不过是对于“网络购物”的一种促销式包装。部分不法商贩会利用“双十一”,通过先涨价后打折,以次充好、低价竞争等手段来销售假冒伪劣商品。短时间大量的网络购物导致商品质量难以得到保障,这是“双十一”最遭受诟病的问题之一。

    二是“双十一”期间“快递”变成“慢递”。 “双十一”当天的“集中式”购物会产生大量的订单,虽然申通、圆通、顺丰等快递公司都会在“双十一”后进入24小时“无休送货”状态,但是受到库存量、运输速度以及货物量的限制,导致“快递”变成“慢递”。而且由于货物的大量堆积,导致不少货物受到挤压、碰撞等损害,进而引发一轮“退货潮”。

    三是“双十一”产生不理性的消费文化。网上关于“双十一”的段子大多是关于如何看住败家娘们的手。诚然,这些只是个笑话,但却并不是空穴来风。狂热的购物氛围,的确让许多人失去理性,电子消费更让人感觉花的不是钱,而是一组数字,导致众多家庭出现一幕幕铁公鸡老公和败家娘们间的悲喜剧。更有甚者认为,是“双十一”促进宅文化的流行,导致越来越多的年轻人选择做“宅男”“宅女”。

    四是“双十一”冲击实体经济。“双十一”爆炸式的消费,实际上是透支了大半个冬季的消费。消费欲望也就这么多,都跑线上消费,那线下的商家怎么办?大量的线上消费,对以收取租金为生的众多卖场产生巨大挑战。这也是为什么,红星美凯龙等线下卖场曾经联合抵制“双十一”。

    虽然“双十一”过后网络上一片声讨,更有专家预言“几年后双十一就会销声匿迹”,大有马爸爸不啥啥我们就干嘛干嘛的态势。但是笔者认为,在吐槽“双十一”的同时,也应该念一下“双十一”的好:

    “双十一”是市场经济发展的“助推器”。过去,中国的“大项目”和“大运动”都是由体制推动的。如今在“体制”之外,市场具有了强大的动员力和协调力。有些事情体制未必能做到或做好,但市场却能把它做得有声有色。“双十一”就是一个契机,吸引各方面的市场力量参与进去,相互协调,相互配合,浑然天成,而且后劲十足。换个角度看,“双十一”不是行政命令所推动的,也不是某个企业所能垄断的,而是市场自由意志的结果。

    “双十一”是拉动国内消费的“火车头”。时下中国经济正处在转型窗口期,转型的方向之一就是从投资主导转为消费主导。“双十一”作为商家网上集中促销、网民“抢购”狂欢的节点,数以百亿计的交易体量,也成了我国出口减弱、投资回落、经济下行压力增大背景下,实现经济再平衡不可小觑的推动力。“双十一”一直在实实在在地促进内需,刺激消费,拉动科技进步。中国今天已成为全球网购最为活跃的标杆市场,“双十一”厥功至伟,完全可以被写进当代中国的商业史中。

    “双十一”是带动国民欢乐的“表演者”。经济下行压力增大、股市跌宕起伏、倒闭潮席卷传统行业……整个社会积累了太多的负面情绪,国人需要一个机会来不吐不快,释放积压的矛盾,提振一下情绪。来一场“双十一”的全民狂欢,使劲剁剁手,吐一吐淤积的郁气,然后回归正常的生活踏实做事,继续为“全面建成小康社会”奋斗,这就是普罗大众的生活本质,这也是“双十一”年年被唱衰却难以终结的本质理由。

    在我看来,“双十一”并不是商品质量不高、物流服务能力不足、不理性消费等问题产生的根本性原因,它只是一剂催化剂,将一些隐藏起来的痛点摆在大家面前而已。反过来说,这样不正好促进政府和市场联手处理这些问题吗?为达到促进国内消费的目标,交通与物流等硬件软件条件势必会得到大力改善,金融垄断与管制必须放松,诸如此类,必然会促进中国的社会经济秩序结构发生巨大的变化。

    在经济全球化纵深发展和我国出口不断减弱的当下,“双十一”玩起了全球购,25个国家、超5000个海外品牌一起联谊,国内品牌可以借机走出去,国外品牌也垂涎中国市场已久,不仅有利于刺激出口,也为今后与各国的深度经济合作提供了样板和信任,这场“你来我往”的开放行动正是中华民族伟大复兴的一个侧影。“双十一”走到现在,不断刷新的数字更多只是个象征符号,其本身的价值也已经超越了单纯的经济意义。

    整天念叨“双十一”的人里面,有多少人没有参与“双十一”购物?有多少人真的能舍弃网络购物?如果真的像某些专家预言,“双十一”几年后就销声匿迹了,我反而更乐观,那不意味着电商被抛弃、国内经济羸弱,反而可能意味着已经有新的更理智的更能满足社会需求的形态已经“取而代之”。

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