巨婴文化

昨天晚上凌晨一点，二师兄说，姐，Nike有一双鞋今天早上要发售了！我们去买吧！

我说，你脑子瓦特了吧？你知道外面多少度嘛？一个通宵不睡觉，等到早上十点半开始发售，要熬九个小时。

二师兄说，你知道这双鞋国内被炒到多少钱了嘛？

我问多少？

二师兄说，3000+

我弟乐的屁颠屁颠就爬楼上开始给我洗脑~

我说，这鞋是限量款，肯定超级难排，我们怎么可能买的到嘛？

二师兄说，风险和利润一直都是并存的，怎么可能只有利润没有风险啊！没排到的话，顶多就是损失了几百块钱的打车钱，我们学习学习经验，为我下一次买椰子做铺垫嘛！再说了，要是排到了，我们不就赚了嘛！

行，说干咱就干！

从知道鞋子要发售，到我们打探消息，规划路线，选店铺，出门打车，用了不到半个小时的时间！

有时候，赚钱的机会就在那一瞬间，就看你有没有能力抓住他了！

因为，错过，就再也不会有了！

刚到江南的店门口，耐克门口一排帐篷，也是服气，韩国人为了赚钱也是豁出去了。

我俩第一次去熬通宵排鞋，光顾着兴奋拍照拍视频了，旁边还有三个大哥站在一块唠嗑。

我弟就跑过去跟他们请教请教情况。

这一请教不要紧，发现其中一个是住在韩国的鲜族小哥哥，他在大坂留学了四年的时间。另外两个是庆熙大学MBA的研究生，还都是我们江苏的，徐州的。

哇，留学到现在，第一次碰到老家人，别提多亲切了。

莫名其妙的缘分，让我们这群在黑夜中瑟瑟发抖的人，聚在一起，打成一片，最后成了排鞋联盟的。

回家的路上，二师兄说，你看我们今天没白来吧？不仅买到了鞋，还认识了这么多小伙伴。

有时候，人脉的价值，并不是一定要变现才是真的值钱。信息、资源共享才是真的价值所在！

小哥哥给我提供了庆熙大学MBA的信息，让我少走了很多弯路。他还告诉我，他们现在在和教授合作了一个留学中介，正好我这些天所想的问题，都有前辈指点了。

留学中介是二师兄当初提出来的想法，我打算把它落地实施。

在日本留学的小哥哥，家里是在明洞开中餐店的，以后不好买的日本化妆品，限量发售的东西，也能找到靠谱的人代买啦~

最大的收获还是我们捡漏捡到了韩国排鞋的头儿。想破脑袋都没能解决的问题，现在也都迎刃而解了。

小哥哥说，所有我们买不到的限量款的鞋子他都有！以后出了限量款的鞋，还能及时联系我们过来排队！

小哥哥做这一行，已经做了十六年。

我现在就比较好奇他收藏的一仓库的鞋，都有多壮观！！

总而言之，这一趟的出行，换来的价值，是没法用金钱去估值的！

也让我更加坚信一点，只有强强联手，资源共享，生意才能越做越大，才能走的越来越远。

下午二师兄的小伙伴，我的小学弟，就来找我唠嗑。

他给我讲述了他们排通宵买鞋的苦逼经历，我真的觉得特别心塞。

如果我没有自己亲身去经历过，也是理解不了他们这种心情的。

就像当年免税店熬通宵排队一样，我只觉得特别傻，为了赚钱连命都不要了。

今天自己排队买鞋才明白，为了生存，谁不是身不由己？谁不是铤而走险？

学会尊重别人的劳动成果！学会尊重每一个人！

小学弟来找我，说穿了，还是生意上的问题。

我告诉他，不管是对朋友还是亲戚，该赚钱的就赚钱，不要害怕去谈钱。他不会觉得心里有负担，你也不会觉得赔钱委屈了自己。

明码标价，是对你们彼此之间的关系最好的尊重！

这样以后，大家才能长长久久愉快的玩耍呀！

他说，有些都是同学，也不好意思加钱啥的。

我说，你相信我，姐姐我是过来人，一开始就是不赚钱的帮忙，后面你才会发现，不管你卖多少钱给他们，他们都会觉得你赚钱了。甚至价格压低了，他们会一个劲的带亲朋好友过来找你买这个买那个。到时候你是答应，还是不答应呢？还有最过分的那种，会觉得你卖假货给他！

他说，怎么可能拒绝的了嘛！

中国人爱面子，典型的人情社会。所以这种关系是拒绝不了的。

但是一开始你觉得没啥，也就顺顺手。后面你就需要付出时间，付出成本，付出钱，这个损失只能你自己承担，因为他们会觉得你顺手帮他们买东西就是理所当然的。

你再去加价，再去抬高价格，就更说不过去了，不管是朋友，还是亲戚，没有会念着你的好的。

不要去考验人性，因为结果总是会让你很失望！

最健康的人际关系，就是你不欠我的，我也不欠你的，我们之间是平等而独立的。

我特别不喜欢海底捞的文化，作为一个餐饮店，味道做的一般，价格还这么高，却打着“服务至上”的旗帜上了市。

是不是本末倒置了呢？

海底捞的文化，不是一种时代和文化的进步，反而培养了一种“巨婴文化”。

不管客人提出什么理由，都会满足，甚至创造意外惊喜。甚至，无微不至的贴身服务，让你全过程都能体验一把当“皇帝”的待遇。

然后有些“巨婴”消费者就会去别的店里挑刺，稍微有一点不满意就叽叽歪歪的。

甚至这两年最恶心的就是资本主义烧钱去恶意抢占市场，上了市，圈了钱，也不管产品了，我不管服务了。

低价恶意竞争逼死了很多愿意用心做产品、做服务、却烧不起钱的人。

不过还好，这样的“皇帝”待遇，仅仅适用于中国市场，并不同样适用于国外。

国外很注重个人隐私，不喜欢被别人这么无微不至的“照顾”。

二师兄刚来韩国的时候，我就提醒他，在很多地方吃饭，是没有服务员给你上菜收拾餐盘的。

这些都需要你自己自取。

甚至很多店里连服务员都没有很多。

即使是这样，人气爆棚的饭店，在最忙的饭点依然井然有序，效率依然很高，吃过的餐桌依然很干净，下一个来就餐的人可以直接坐下来吃饭，节省了很多的时间。

相反的，我就比较欣赏星巴克的企业文化了。

我们都知道，在星巴克，没有服务员，只有咖啡师，只有伙伴。

星巴克的服务员，不会特别热情，甚至不喜欢的人会觉得他们有点高冷。

那是因为她们只会在你需要的时候，才会出现帮你解决一些“合理范围”内的请求。

那是因为星巴克的文化，就是平等的“人性文化”。

距离，也是一种美。

太近了，太远了，都不好。

我小姨经常“教训”我，顾客就是上帝，不管怎么样，都要让客户满意。

这个观点，我是不完全赞同的。

我为你提供我的价值，你为我的价值付费。我不需要讨好你，你也不需要讨好我，我们各取所需。

否则我们都会很累。

经常在群里看到这个小姐姐又吐槽他遇到的客户特别奇葩，奇葩到想爆粗口骂他！但是为了赚钱，又不得不隐忍着。

可是我就不会。

我觉得，不管是卖家，还是买家都是一种双向选择的关系。你可以去货比三家，我也一样可以不把好的东西、好的服务卖给你。

为了赚钱，委屈了我自己，把我自己气个半死，我还会把这种怨气带到其他客户身上。

得不偿失！

所以，遇到这种客户，我会果断选择拉黑！

遇到烂人、烂事，不纠缠，不郁闷！

这个时代，不缺人，也不缺钱，缺的是专业性的服务。

不管苹果手机的价格有多高，总是那么一群果粉愿意为了它付出高昂的价格。

有些人是因为设计，有些人是因为系统，还有些人是为了面子……

不管怎么样，都不会影响苹果的价值！

因为它值得！

……文章完……

优秀，是一种习惯；精致是一种态度。

愿我们都能成为自己当初想要成为的人~