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让人产生优越感的用户体验,都是用户感觉好的体验。
比如,应该如何处理客户投诉?应该先给他一份优越感,让他稳下来。如果让用户感到被忽视,就会触发自卑,用户就会更愤怒。越是有自卑的伤口的人,越是需要优越感。
如果生活中找不到优越感,如何安放自己的自卑感?需要成就感。
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比如,应该如何处理客户投诉?应该先给他一份优越感,让他稳下来。如果让用户感到被忽视,就会触发自卑,用户就会更愤怒。越是有自卑的伤口的人,越是需要优越感。
如果生活中找不到优越感,如何安放自己的自卑感?需要成就感。
本文标题:如何处理客户投诉?
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