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如何处理客户投诉?

如何处理客户投诉?

作者: 舞者创业 | 来源:发表于2019-11-24 09:18 被阅读0次

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    让人产生优越感的用户体验,都是用户感觉好的体验。

    比如,应该如何处理客户投诉?应该先给他一份优越感,让他稳下来。如果让用户感到被忽视,就会触发自卑,用户就会更愤怒。越是有自卑的伤口的人,越是需要优越感。

    如果生活中找不到优越感,如何安放自己的自卑感?需要成就感。

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