乘坐深航航班，空中送餐服务时，遇到一位乘客说不需要，空姐几番劝说，乘客坚持说不用，空姐说留个冷餐盒吧，一会儿饿了再吃！我心想，真够细心周到！但旅客继续拒绝。一会儿水吧车服务过来，乘客继续拒绝。之前送餐的空姐过来与同事低语说，刚才就什么都没吃呢！水吧车空姐接着劝说，您喝点什么吧，高空飞行容易口干，乘客仍拒绝，空姐继续温和地说，您看您坐一回我们的航班，什么都不吃不喝，我们怪过意不去的，要不把冷餐盒带个回家吧，一边说一边硬是塞给了乘客。我很诧异，与同伴议论，这是深航为提升服务质量设定的硬性要求吗？必须做到与每个乘客有连接？觉得服务超赞，待空姐经过时拍了张笑容灿烂的照片，并问其原故，空姐笑曰，不是硬性要求，是经常会有乘客误解这是收费服务的，所以就说不需要，我们又怕直接说不收费乘客不好意思，所以就以这种方式。是啊，感受着对方的感受，为人着想，给人以尊重，这不就是最好的服务方式吗？下机时我与空姐主动打招呼说，你们的热情服务感动到我！让爱❤️流动！为深航空姐点赞，还有深航辣酱！
感受对方的感受，是服务的最高境界
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本文标题：感受对方的感受，是服务的最高境界
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