关键对话决定你的人生

作者: 天歌999 | 来源:发表于2019-05-28 22:58 被阅读82次

                                                                            关键对话决定你的人生

        令人不爽的事情我们都遇到过,是选择三缄其口,默默承受,还是怒吼嘶嚎,忿忿不止?其实我们不能更好的沟通,也不能达成目标。如何更好的沟通,才能达到更好的目的?在什么样的环境下用怎样的方法沟通?

      什么又是关键对话?对话一旦出现高风险,观点分歧,情绪激动,对话就上升到关键对话中了。

       关键对话如何处理才能继续进行有效沟通,最终实现谈话目标?出现关键对话时,首先暂时放弃当前对话,给对方营造安全环境,等对方觉得安全之后在重新回到对话中来。沟通的前提条件是有效,无效的沟通最终只能不欢而散,或者产生矛盾。那如何意识到关键对话,还给出了类似情绪管理的方法,以及不断反思审视对话内容等方法。

            让我们记住对话关键步骤:分享事实、说出想法、征询对方观点,做出试探表达。

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