识别你身边的“关键对话”

【主题】：识别你身边的“关键对话”

【片段来源】《关键对话》P3

【R：阅读原文】

关键对话指的是两人或多人之间的一种讨论，这种讨论具有三个特点：1、高风险。2、不同观点。3、激烈情绪。

I：用自己的语言重述知识（重述、理解）重述的标准：诠释、准确、清晰、致用

【why】如果你留心思考过人与人之间的交流对话，就会发现基本上可以分为两种，一种是普通交谈，另一种我们称为关键对话。日常交流大多为普通交谈，无论是主动表达，主动提问还是被人提问之后的答疑解惑，交流的双方都情绪平和，交谈氛围融洽，无论观点是否一致，双方没有语言上、肢体上、情绪上的冲突，双方的人际关系不存在潜在的或已知的风险。【what】那么什么是关键对话呢？关键对话就是你人生的某个时刻，遇到的一场对话，这个对话如果处理得好，则，万事大吉，如果稍有不慎，可能对你的生活或工作造成很大的影响。【how】因为关键对话是双方有着不同的观点或目的，并且这时候的双方当事人情绪都非常激动，氛围不太融洽，往往容易恶语相向，一言不合还有可能起肢体冲突，所以这时处理不当的话，双方的关系很可能会破裂，对工作、生活造成损失。

总结一下就是，关键对话具有三个特点：

第一，高风险。这里的风险不但指双方的关系风险，还包括一旦关键对话不成功，关联的损失风险。

第二，不同观点。这里指双方对同一事件持不同看法、不同观点以及不同的目的。

第三，激烈情绪。这时的双方都情绪激动，大有“不是东风压倒西风就是西风压倒东风”之势。

A1，我的相关经验

A2，我的应用（目标和行动）

疫情结束有望，孩子们要开学了。到时，我们家会因为孩子的零花钱问题开几次讨论会。届时一定会遇到几次关键对话，

首先我与我的老公和婆婆对是否给孩子零花钱持不同观点，我认为给，他们认为不给；

其次，情绪不好，因为儿子经常偷偷在家里拿钱买一些垃圾食品，因此他们说起零花钱的事就异常激动，

最后，风险很高，双方情绪、语言处理不好家庭关系会非常糟糕，因为我们说着说着经常会变成对对方的人身攻击。