从精神病说起

前日部门聚会上，老大不知道引用何本书，说了个精神病的结论：神经病使用我的频率是普通人的37倍；

我们是精神病么，当然不是；但是我们习惯性的犯类似的错误，自我中心意识太严重；

case1 : 双方就一个事物的理解交换意见时，如果对方的描述晦涩难懂时，经常会中断对方的发言，进而阐述自己的观点；即习惯性的让别人来理解自己，而不是主动去理解别人。

case2 : 甲乙双方就问题反馈扯皮时，乙方一般关注的是自己的模块是否有问题，而忽略了关注客户甲方的需求。

case3 : 在我们做陈述以及讲解的时候，大多数人在结尾问的是，听懂了么，而不是我描述的大家理解了么？

case 4:  如果点完菜，服务员没有二次确认，总觉得缺点什么，可能会出错；保持信息的对等性很重要。

习惯了被理解，主动去理解吧！保持信息的对等性。