学习总结

课业学习总结

一、知识点

1.基层主管执行力及管理思维转变

2.一线主管的角色认知定位与心态调整。

3.一日计划落实与时间管理及高效率班前会。

二、方法，工具

1.执行力→习惯→制度→平台

2.培训→指导→训练→强化→持续

3.生产管理五大要素（4M1E）人、机、料、法、环

4.剥洋葱法

5.ABC管理法

6.手表定律

三、案例

1、586电脑案例

2.李班长的一日管理

3.猴子理论

4.和尚剃头

5.情绪连锁反应的踢猫效应

四、关键词

1.传，帮，带

2.培训，指导，训练，强化

3.列清单，排优先，抓重点

4.忙，盲，茫，莽

五、金句

1.我们今天面对的问题是无法用昨天的思维与方式去解决的

2.管理就是提高管理对象和管理要素的替换性

3.态度决定一切

4.赢在别人休息之时

5.时间是组成生命的材料，浪费别人的时间是无异于谋财害命的

6.99%的管理活动的失败都与事先没有计划和计划错误有关。

六、心理体会

因为班组长是最基层的负责人，所以班组长的工作内容就显得十分繁杂，“上面千条线，班组一根针”，既要及时传达上级的决策和安排，又要向上级管理者反映基层员工的意见和要求；既要组织指挥一班人完成劳动任务，又要发挥模范带头示范作用；既要抓好班组日常生产管理，还要做好员工思想教育等等。概括起来讲，班组长的职责主要是三个方面：第一，执行上级领导的决策，保质、保量、按期、安全的完成上级布置的工作任务；第二当好参谋助手，协助上级领导做好管理工作。班组长工作在最基层，对基层的情况最了解，应该及时的、准确的把基层的实际情况、员工的思想和愿望，向上级领导反映，提出自己的建议，以利于上级领导的正确决策和指挥；第三，班组日常工作的开展和管理。包括班组员工的调配、分工、考勤、考核，以及员工的业务培训、安全教育、利益分配、班前会的召开、班组思想建设乃至矛盾纠纷的处理等；第四，在班组成员中发挥模范带头和示范作用。所以，有人把班组长的职责概括为这么一句话：既管人又管事，既管人又做人，既管事又做事。