上个世纪六七十年代之前,人们对做品牌的理解基本上就等同于宣传产品的优点,企业告诉营销人员自己产品的优点,如果这么做你们就错了,为什么?因为营销真正的战场不在产品,而在顾客的大脑里,我们要争夺的不是去宣传产品的亮点,而是要找到不可能记住的亮点,所以《定位》的出现等于让所有营销人都重新思考了一个问题,我营销的出发点和落脚点究竟是什么?
这种质疑引发了人们对问题起点的思考,自然给人的印象深刻,他的影响力也就逐步扩大起来,《定位》从三个方面来探讨的。第一什么是定位,第二如何在顾客的心智中创造我们想要的定位,第三对定位理论的再审视。
先看第1点什么是定位?现在国内的饮料行业竞争非常激烈,我们走进超市就会发现琳琅满目的货架上商品层次不同饮品也一样,如果你想在这个时候去开创一个新的饮料品牌,那是非常难的,竞争很激烈,这是一个红海的市场,可是前些年打着上火喝王老吉口号的凉茶品牌王老吉突然流行起来,你有没有想过,为什么在如此竞争激烈的市场当中,王老吉和加多宝却能杀出一条血路?
这就涉及到定位这个概念了, 因为今天商品不是非常充足,而是极度过度的丰富,每天商家都挖空心思想要吸引消费者的注意力,面对如此多的信息狂轰乱炸,我们的大脑根本处理不过来,那该怎么办呢?我们的大脑就只能简化自己的性质,对大部分广告视而不见听而不闻,心理学博士米勒曾经在他的研究当中提到过,在每一个产品类别,消费者最多只能记住7个,而《定位》的作者特劳特指出,其实用户根本记不住7个,最多只能记住两个。
这个竞争该多激烈呀,作为企业该怎么办才能让用户记住自己呢?作者说这个时候我们要做的就不是传播更多的信息,相反需要简化信息,让他传播的内容越简洁越好,怎么样既能够做到让自己的广告信息简洁又能够在大量的信息中脱颖而出呢,这就是定位这个概念要解决的问题。
竞争的终极战场不在产品也不在服务,而是在潜在消费者的新距离。也就是说对营销方而言,你生产什么样的产品其实不是最重要的,重要的是你怎么样让消费者能够记住你的产品或者更进一步而言,定位理论认为产品的本质真相并不重要,重要的是它能够在顾客心目当中形成的那个专项。找到让消费者能够记住的那个价值点,所以定位的定义就是在潜在的顾客心智当中占了一个有价值的位置,换句话说定位是你对潜在客户要做的事情,他要解决的问题。
在广告营销信息大爆炸的时代,用户的心智去极其有限的这种矛盾下,找到一个定位,把自己的品牌提到用户的心智当中。
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